http://hdl.handle.net/11728/56 Σχολή Οικονομικών, Διοίκησης και Πληροφορικής Sun, 24 May 2026 11:01:23 GMT 2026-05-24T11:01:23Z http://hdl.handle.net/11728/13544 Πώς αντιλήψεις χρηστών σχετικά με το κυβερνοέγκλημα, κυβερνοασφάλεια και τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζουν τη συμπεριφορά και πρόθεση χρήσης ΑΙ – Based e-commerce συστημάτων Papoute, Anna-Klio Η ταχεία επέκταση ηλεκτρονικού εμπορίου και αυξανόμενη ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης σε ψηφιακά επιχειρηματικά περιβάλλοντα έχουν μετασχηματίσει τις αλληλεπιδράσεις καταναλωτών εταιρειών, ενώ παράλληλα εντείνει την έκθεση σε κίνδυνους κυβερνοεγκλήματος. Καθώς διαδικτυακές συναλλαγές εξελίσσονται μακροπρόθεσμα, αντιλήψεις σχετικά με το κυβερνοέγκλημα, εμπιστοσύνη στους μηχανισμούς κυβερνοασφάλειας και αποδοχή συστημάτων που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύονται κρίσιμοι καθοριστικοί παράγοντες συμπεριφοράς και πραγματικής πρόθεσης χρήσης πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου που στηρίζονται στην ΑΙ. Η μελέτη αυτή διερευνά την εξέταση αντίκτυπου στοχεύοντας πώς συνδυαστικά αντιλήψεις ψηφιακών χρηστών για το κυβερνοέγκλημα βάσει των ψυχολογικών, συναισθηματικών αντιδράσεων και επιπτώσεων από κυβερνοαπειλές και πεποιθήσεων για κυβερνοεγκληματίες, εμπιστοσύνη στις εφαρμοσμένες μεθόδους κυβερνοασφάλειας και δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης επηρεάζουν τη στάση και πρόθεση χρήσης συστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου με ΑΙ. Για την επίτευξη στόχου, η έρευνα ενσωματώνει το Μοντέλο Αποδοχής Τεχνολογίας (ΤΑΜ) και Θεωρία Σχεδιασμένης Συμπεριφοράς (ΤΡΒ) σε ένα νέο εννοιολογικό πλαίσιο, επεκτείνοντας τα υπάρχοντα μοντέλα ενσωματώνοντας την εμπειρία κυβερνοεγκλήματος, αντιλήψεις για κυβερνοεγκληματίες, παράγοντα κυβερνοψυχολογικής διαταραχής χρηστών και αντιληπτή εμπιστοσύνη ως βασικές δομές. Υιοθετήθηκε μικτή μεθοδολογική προσέγγιση. Το ποιοτικό σκέλος συστάθηκε μέσω εκτενούς ανασκόπησης σύγχρονης ακαδημαϊκής βιβλιογραφίας από διάφορους επιστημονικούς τομείς σχετικά με κυβερνοέγκλημα, κυβερνοασφάλεια και τεχνητή νοημοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ενώ ποσοτικό σκέλος περιλάμβανε ένα δομημένο διαδικτυακό ερωτηματολόγιο που διανεμήθηκε σε ενεργούς ψηφιακούς καταναλωτές με εμπειρία στις διαδικτυακές συναλλαγές και κύριο στοιχείο την πιθανή έκθεση στο κυβερνοέγκλημα. Τα δεδομένα αναλύθηκαν χρησιμοποιώντας το στατιστικό πακέτο λογισμικού Jamovi. Διεξήχθησαν περιγραφικές στατιστικές δοκιμές αξιοπιστίας, εγκυρότητας, αναλύσεις συσχέτισης, ανεξάρτητα t-tests δειγμάτων και απλές-πολλαπλές αναλύσεις παλινδρομήσεων για να δοκιμαστούν ερευνητικές υποθέσεις και αξιολογηθούν δομικές σχέσεις μεταξύ κατασκευών του νέου εννοιολογικού μοντέλου. Τα στατιστικά αποτελέσματα αποκάλυψαν ότι εμπιστοσύνη σε ΑΙ, στάση, υποκείμενες νόρμες και αντιληπτός έλεγχος συμπεριφοράς επηρεάζουν άμεσα και στατιστικά σημαντικά την πρόθεση αγοράς, αναδεικνύοντας τα καθοριστικούς δείκτες υιοθέτησης πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου με τεχνητή νοημοσύνη. Αντίθετα, εμπιστοσύνη σε μεθόδους κυβερνοασφάλειας και αρνητική αντίληψη χρηστών για κυβερνοέγκλημα δεν είχαν άμεση επίδραση στην πρόθεση. Παράλληλα, διαπιστώθηκε, τόσο vi εμπιστοσύνη στους μηχανισμούς κυβερνοπροστασίας, όσο και ΑΙ, καθώς και αρνητική αντίληψη για κυβερνοεγκληματικά προφίλ ασκούν σημαντική επιρροή στη στάση, επιβεβαιώνοντας τον έμμεσο ρόλο τους στη διαμόρφωση πρόθεσης. Παρότι το κυβερνοέγκλημα συνολικά παρουσίασε στατιστικά σημαντική επίδραση στην πρόθεση, ο διαμεσολαβητικός του ρόλος αποδείχτηκε περιορισμένος, καθώς δεν ασκεί ουσιώδη αρνητική επίδραση μέσω της εμπιστοσύνης στις μεθόδους κυβερνοασφάλειας. Καθοριστικός μόνο, υπήρξε ο ρόλος εμπιστοσύνης σε ΑΙ στην ενίσχυση πρόθεσης μέσω της αντιλαμβανόμενης επίπτωσης κυβερνοεγκλήματος στους χρήστες, ενώ υπόλοιπες διαμεσολαβητικές σχέσεις κρίθηκαν μη στατιστικά σημαντικές. Τα μέσα επίπεδα εμπιστοσύνης χρηστών για χρήση ΑΙ Based E-commerce συστημάτων με προηγούμενη κυβερνοεγκληματική εμπειρία σε σύγκριση με εκείνους χωρίς αντίστοιχη, δεν υπέδειξαν σημαντική στατιστική απόκλιση υπογραμμίζοντας τον μετριαστικό ρόλο της προσωπικής έκθεσης σε κυβερνοαπειλές, ενώ δεν υπήρξε αξιοσημείωτη ουσιώδη συσχέτιση μεταξύ κυβερνοεγκληματικής εμπειρίας και πρόθεσης χρήσης τέτοιων συστημάτων παρά την αρνητική κατεύθυνση σχέσης. Περιεκτικά, τα ευρήματα υπογραμμίζουν τον κεντρικό ρόλο εμπιστοσύνης στην τεχνητή νοημοσύνη και ψυχοκοινωνικών παραγόντων στη λήψη αποφάσεων των ψηφιακών χρηστών, υποδεικνύοντας ότι η υιοθέτηση ΑΙ στο ηλεκτρονικό εμπόριο εξαρτάται περισσότερο από αντιλήψεις εμπιστοσύνης και ελέγχου παρά το φόβο κυβερνοεγκλήματος. Η παρούσα μελέτη συμβάλλει θεωρητικά και πρακτικά επεκτείνοντας τα καθιερωμένα μοντέλα αποδοχής μέσω ενσωμάτωσης των κυβερνοψυχολογικών διαστάσεων και κυβερνοασφάλειας με την υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Τα ευρήματα παρέχουν εφαρμόσιμες γνώσεις για εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου, υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και επαγγελματίες κυβερνοασφάλειας με στόχο την ενίσχυση εμπιστοσύνης χρηστών και βιωσιμότητα πλατφορμών. Ενθαρρύνεται μελλοντική έρευνα σχετικά με τις διαχρονικές επιπτώσεις, διαπολιτισμικές διαφορές και προηγμένους μηχανισμούς διακυβέρνησης της τεχνητής νοημοσύνης για περαιτέρω ενίσχυση ασφαλών και αξιόπιστων οικοσυστημάτων ψηφιακού εμπορίου. ENGLISH ABSTRACT The rapid expansion of e-commerce and the increasing integration of artificial intelligence into digital business environments have transformed consumer-business interactions, while also intensifying exposure to cybercrime risks. As online transactions evolve over time, perceptions of cybercrime, trust in cybersecurity mechanisms, and acceptance of AI-based systems are emerging as critical determinants of behavior and actual intention to use AI-enabled e-commerce platforms. This study explores the impact examination by aiming to examine how digital users’ perceptions of cybercrime based on psychological, emotional reactions and impacts of cyberthreats and beliefs about cybercriminals, trust in applied cybersecurity methods, and AI capabilities collectively influence attitudes and intention to use AI-enabled e-commerce systems. To achieve this goal, research integrates the Technology Acceptance Model (TAM) and Theory of Planned Behavior (TPB) into a new conceptual framework, extending existing models by incorporating cybercrime experience, perceptions of cybercriminals, user cyberpsychological distress factor and perceived trust as key constructs. A mixed methodological approach was adopted. The qualitative part was established through an extensive review of contemporary academic literature from various scientific fields related to cybercrime, cybersecurity and artificial intelligence in e-commerce, while the quantitative part included a structured online questionnaire distributed to active digital consumers with experience at online transactions and main element their potential exposure to cybercrime. The data were analyzed using the statistical software package Jamovi. Descriptive statistical tests of reliability, validity, correlation analyses, independent sample t-tests and simple-multiple regression analyses were conducted to test research hypotheses and assess structural relationships between constructs of the new conceptual model. The statistical results revealed that trust in AI, attitude, subjective norms and perceived behavioral control directly and statistically significantly affect purchase intention, highlighting them as decisive indicators of adoption of e-commerce platforms with artificial intelligence. In contrast, trust in cybersecurity methods and negative user perception of cybercrime had no direct effect on intention. At the same time, it was found that both trust in cyberprotection mechanisms and AI, as well as negative perception of cybercrime profiles exert a significant influence on attitude, confirming their indirect role in the formation of intention. Although cybercrime overall had a statistically significant effect on intention, its mediating role proved to be limited, as it does not exert a significant negative effect through trust in cybersecurity methods. Only the role of trust in AI was decisive in enhancing intention through the perceived impact of cybercrime on users, while other mediating relationships were deemed not statistically significant. The average levels of trust of users for using AI-Based E-commerce systems with previous cybercrime viii experience compared to those without, did not indicate a significant statistical difference, highlighting the moderating role of personal exposure to cyberthreats, while there was no significant correlation between cybercrime experience and intention to use such systems despite the negative direction of the relationship. Overall, the findings highlighted the central role of trust in AI and psychosocial factors in digital users’ decision-making, suggesting that AI adoption in e-commerce depends more on perceptions of trust and control than fear of cybercrime. This study contributes theoretically and practically by extending established acceptance models by incorporating cyberpsychological and cybersecurity dimensions with AI support. The findings provide actionable insights for e-commerce companies, policymakers, and cybersecurity practitioners to enhance users trust and platforms sustainability. Future research on the temporal implications, cross-cultural differences, and advanced governance mechanisms of AI is encouraged to further enhance safe and trustworthy digital commerce ecosystems. Sun, 01 Feb 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/11728/13544 2026-02-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11728/13543 Ο Συστημικός Κίνδυνος των Επίγειων Καζίνων και τα Όρια της Αυτορρύθμισης: Θεσμικά Μοντέλα Ρύθμισης και Εποπτείας Χρυσοστόμου, Χαράλαμπος Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει το σύνθετο πλαίσιο ρύθμισης και εποπτείας των επίγειων καζίνων, εστιάζοντας στη μετάβαση από τα παραδοσιακά μοντέλα ατομικής ευθύνης σε σύγχρονες προσεγγίσεις Δημόσιας Υγείας. Σκοπός της μελέτης είναι η ανάλυση των δομικών ασυμμετριών της αγοράς τυχερών παιγνίων, οι οποίες ενισχύονται από τον εξελιγμένο αλγοριθμικό σχεδιασμό και τη χρήση «Σκοτεινών Μοτίβων», δημιουργώντας συστημικούς κινδύνους για την κοινωνική ευημερία. Μέσα από μια συγκριτική ανάλυση διεθνών μοντέλων εποπτείας (Αυστραλία, Σιγκαπούρη) και την ενδελεχή εξέταση του Κυπριακού υποδείγματος, η εργασία αναδεικνύει την ανάγκη για μια ψηφιακά αυτόνομη Ρυθμιστική Αρχή. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην αντιμετώπιση της ρυθμιστικής αιχμαλωσίας και στη διασφάλιση της χρηματοοικονομικής ακεραιότητας μέσω αυστηρών ελέγχων καταλληλότητας (probity) και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Η εργασία καταλήγει σε μια δέσμη στρατηγικών προτάσεων που προκρίνουν την υιοθέτηση συστημάτων παρακολούθησης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, τη ρυθμιστική σύγκλιση μεταξύ επίγειου και ψηφιακού περιβάλλοντος (Omnichannel environment) και την ενίσχυση του στατιστικού εγγραμματισμού των πολιτών. Συμπερασματικά, η αποτελεσματική εποπτεία δεν νοείται ως μια απλή κατασταλτική διαδικασία, αλλά ως ένας δυναμικός μηχανισμός πρόληψης που διασφαλίζει τη βιωσιμότητα του κλάδου μέσω της απόλυτης προστασίας του δημόσιου συμφέροντος. ENGLISH ABSTRACT This master’s thesis explores the complex regulatory and supervisory framework of land-based casinos, focusing on the transition from traditional individual responsibility models to modern Public Health perspectives. The aim of the study is to analyze the structural market failures in the gambling industry, which are further exacerbated by sophisticated algorithmic designs and the use of "Dark Patterns," creating systemic risks for social welfare. Through a comparative analysis of international supervisory models (Australia, Singapore) and a thorough examination of the Cypriot paradigm, the thesis highlights the necessity for a digitally autonomous Regulatory Authority. Particular emphasis is placed on addressing regulatory capture and ensuring financial integrity through stringent probity checks and Anti-Money Laundering (AML) frameworks. The thesis concludes with a set of strategic recommendations advocating for the adoption of real-time data monitoring systems, regulatory convergence between land-based and digital environments (Omnichannel environment), and the enhancement of citizens' statistical literacy. Conclusively, effective supervision is not merely a repressive process but a dynamic prevention mechanism that ensures the industry's sustainability through the absolute protection of the public interest. Sun, 01 Feb 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/11728/13543 2026-02-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11728/13542 Η επιρροή των προσωποποιημένων διαφημίσεων και του influencer marketing στη διαμόρφωση της ψηφιακής καταναλωτικής ταυτότητας. Ζαραμπούκα, Βασιλική-Ειρήνη Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο δύο σύγχρονες πρακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ, η προσωποποιημένη διαφήμιση και το influencer marketing, επηρεάζουν τη διαμόρφωση της ψηφιακής καταναλωτικής ταυτότητας. Στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον, η κατανάλωση δεν αφορά μόνο λειτουργικές ανάγκες, αλλά συνδέεται στενά με την αυτοεικόνα, την αυτοπαρουσίαση και την κοινωνική αναγνώριση, καθώς οι επιλογές των χρηστών είναι ορατές και αξιολογούνται μέσα από τις πλατφόρμες. Η προσωποποιημένη διαφήμιση βασίζεται στη συλλογή και ανάλυση δεδομένων, με στόχο την προσαρμογή του περιεχομένου στις προτιμήσεις του χρήστη, ενισχύοντας συγκεκριμένες τάσεις και κατευθύνοντας την εμπειρία προς επιλογές που φαίνονται πιο ταιριαστές, γεγονός που μπορεί να σταθεροποιεί πρότυπα κατανάλωσης και να περιορίζει την έκθεση σε εναλλακτικές. Παράλληλα, το influencer marketing λειτουργεί ως μηχανισμός κοινωνικής επιρροής, καθώς οι influencers προβάλλουν όχι μόνο προϊόντα αλλά και τρόπους ζωής, επηρεάζοντας την ταύτιση, την κοινωνική επιβεβαίωση και τη διαμόρφωση αγοραστικών προτύπων. Συνολικά, η ψηφιακή καταναλωτική ταυτότητα αναδεικνύεται ως μια δυναμική διαδικασία που διαμορφώνεται μέσα από τεχνολογικούς, κοινωνικούς και πολιτισμικούς παράγοντες, ισορροπώντας ανάμεσα στην ανάγκη μοναδικότητας και στην τάση υιοθέτησης κοινών προτύπων που προωθούνται μαζικά στο ψηφιακό περιβάλλον. ENGLISH ABSTRACT This master’s thesis examines how two contemporary digital marketing practices, personalized advertising and influencer marketing, shape the formation of digital consumer identity. In today’s digital environment, consumption is not limited to functional needs but is closely linked to self-image, self-presentation, and social recognition, since users’ choices become visible and are constantly evaluated through online platforms. Personalized advertising relies on the collection and analysis of user data in order to tailor content to individual preferences, reinforcing specific trends and guiding consumers toward options that appear more relevant, which may stabilize repeated consumption patterns and reduce exposure to alternative choices. At the same time, influencer marketing operates as a mechanism of social influence, as influencers promote not only products but also lifestyles, affecting identification processes, social validation, and the development of consumption norms. Overall, digital consumer identity emerges as a dynamic process shaped by technological, social, and cultural factors, balancing the need for uniqueness with the tendency to adopt widely promoted patterns within the digital sphere. Sun, 01 Feb 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/11728/13542 2026-02-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11728/13541 Αντίληψη και η Συμπεριφορά των Ελλήνων Χρηστών Απέναντι στις Πληρωμένες Διαφημίσεις στα Social Media Τζερνικούδης, Στέφανος Συμεών Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή εξετάζει την αντίληψη και τη συμπεριφορά των Ελλήνων χρηστών απέναντι στις πληρωμένες διαφημίσεις που προβάλλονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα social media αποτελούν βασικό κανάλι επικοινωνίας και προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών, γεγονός που καθιστά αναγκαία την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αξιολογούν και ανταποκρίνονται στο διαφημιστικό περιεχόμενο που εμφανίζεται στο ψηφιακό τους περιβάλλον. Η έρευνα βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση και πραγματοποιήθηκε μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο συμπληρώθηκε από 103 ενήλικους χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην Ελλάδα. Το ερωτηματολόγιο διερεύνησε παράγοντες όπως η γενική στάση απέναντι στις πληρωμένες διαφημίσεις, η εμπιστοσύνη και η αντιλαμβανόμενη αξιοπιστία, η διαφημιστική κόπωση, η προσωποποίηση, καθώς και η πρόθεση αλληλεπίδρασης των χρηστών με το διαφημιστικό περιεχόμενο. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι οι Έλληνες χρήστες εμφανίζουν μικτή στάση απέναντι στις πληρωμένες διαφημίσεις, με τη σχετικότητα του περιεχομένου, την ποιότητα του δημιουργικού και το επίπεδο εμπιστοσύνης προς τη μάρκα να διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην αποδοχή ή την απόρριψή τους. Παράλληλα, διαπιστώνονται ενδείξεις διαφημιστικής κόπωσης, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις υπερβολικής συχνότητας προβολής. Τα ευρήματα της μελέτης μπορούν να αξιοποιηθούν από επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ για τον σχεδιασμό πιο αποτελεσματικών και φιλικών προς τον χρήστη διαφημιστικών στρατηγικών. ENGLISH ABSTRACT This master’s thesis examines Greek users’ perceptions and behaviours towards paid advertising on social media platforms. Social media have become a dominant communication and marketing channel, making it essential to understand how users evaluate and respond to paid promotional content within their digital environment. The study adopts a quantitative research approach and is based on data collected through a structured questionnaire completed by 103 adult social media users in Greece. The questionnaire explored key dimensions such as users’ overall attitudes towards paid advertisements, perceived credibility and trust, advertising fatigue, personalization, and intention to interact with advertising content. The findings indicate that Greek users demonstrate a mixed attitude towards paid social media advertisements. Factors such as content relevance, creative quality, and trust in the advertising brand play a crucial role in shaping users’ acceptance or rejection of paid ads. Additionally, evidence of advertising fatigue emerges, particularly in cases of excessive exposure and repetitive content. The results highlight the importance of designing targeted, transparent, and user-oriented advertising strategies. The study contributes to the understanding of consumer behaviour in the Greek digital advertising context and provides useful insights for digital marketing professionals aiming to enhance the effectiveness of social media advertising campaigns. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/11728/13541 2026-01-01T00:00:00Z