Ηγεσία και συμπεριφορά. Ανάλυση των διαφορετικών στυλ ηγεσίας και της επίδρασής τους στη συμπεριφορά των υπαλλήλων και την απόδοσή τους
ENGLISH ABSTRACT As one of the leading companies in the beverage industry, Coca-Cola has developed a multidimensional leadership model with a direct impact on the behavior and performance of its employees. Specifically, this paper examines the different types of leadership styles practiced at Coca-Cola and their impact on organizational culture, communication, collaboration and employee engagement. An overview is provided of the strategies employed by the company to ensure optimal productivity and engagement of the workforce. To conduct the study, the method of qualitative research was chosen, through the interview, as we want to understand in depth the perceptions, experiences and behaviors of the employees and leaders of Coca-Cola. The present study highlighted that supportive leadership, with an emphasis on flexibility, personal development and recognition of efforts, creates a positive work environment that enhances employee confidence, productivity and commitment. In contrast, authoritarian approaches lead to negative outcomes, such as emotional exhaustion and increased withdrawal. Investing in work-life balance, combined with leadership skills of empathy and emotional intelligence, promotes the sustainable growth and competitiveness of organizations.
Thesis
Ως μία από τις κορυφαίες εταιρείες στον κλάδο των ποτών, η Coca-Cola έχει αναπτύξει ένα πολυδιάστατο μοντέλο ηγεσίας με άμεσο αντίκτυπο στη συμπεριφορά και τις επιδόσεις των εργαζομένων της. Συγκεκριμένα, στην παρούσα εργασία εξετάζονται οι διαφορετικοί τύποι στυλ ηγεσίας που εφαρμόζονται στην Coca-Cola και ο αντίκτυπός τους στην οργανωτική κουλτούρα, την επικοινωνία, τη συνεργασία και τη δέσμευση των εργαζομένων. Παρέχεται μια επισκόπηση των στρατηγικών που εφαρμόζει η εταιρεία, για να εξασφαλίσει βέλτιστη παραγωγικότητα και δέσμευση συμμετοχής του εργατικού δυναμικού. Για την διεξαγωγή της μελέτης επιλέχθηκε η μέθοδος της ποιοτικής έρευνας, μέσω της συνέντευξης, καθώς θέλουμε να κατανοήσουμε εις βάθος τις αντιλήψεις, τις εμπειρίες και τις συμπεριφορές των εργαζομένων και των ηγετών της Coca-Cola. Η παρούσα μελέτη ανέδειξε ότι μια υποστηρικτική ηγεσία, με έμφαση στην ευελιξία, την προσωπική ανάπτυξη και την αναγνώριση των προσπαθειών, δημιουργεί ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον που ενισχύει την εμπιστοσύνη, την παραγωγικότητα και τη δέσμευση των εργαζομένων. Αντίθετα, οι αυταρχικές προσεγγίσεις οδηγούν σε αρνητικά αποτελέσματα, όπως συναισθηματική εξάντληση και αυξημένη αποχώρηση. Η επένδυση στην ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, σε συνδυασμό με δεξιότητες ενσυναίσθησης και συναισθηματικής νοημοσύνης από την ηγεσία, προάγει τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα των οργανισμών.