Προώθηση Ελληνικών Τουριστικών Προορισμών με Χρήση AI-Generated Περιεχομένου: Προκλήσεις, Προοπτικές και Αποδοχή της Εξέλιξης

Τιάκα, Δήμητρα (2025-02)

ENGLISH ABSTRACT This dissertation explores the role of AI-generated content in the promotion of Greek tourist destinations, highlighting the opportunities, challenges, and user acceptance of this technological advancement. The research investigates how content created by artificial intelligence, such as images, texts, and videos, affects travelers’ intention to visit and overall user experience, while also examining demographic variations in perception and acceptance. The methodological framework follows a mixed-methods approach, incorporating both quantitative and qualitative data collection through questionnaires featuring closed and open-ended questions. The quantitative analysis captures public attitudes regarding the reliability, authenticity, and effectiveness of AI-generated content, while the qualitative dimension elicits emotional and subjective responses. The study outlines the potential of AI as a powerful tool in tourism marketing, presents relevant case studies and international practices, and critically examines the ethical and normative implications of its application. Particular emphasis is placed on the importance of balancing innovation with human creativity, advocating for a strategic and ethically responsible use of AI in Greece’s tourism sector. The contribution of this study is twofold: on the one hand, it offers theoretical insight into the field of artificial intelligence in tourism, and on the other, it outlines practical guidelines for businesses seeking to adopt this technology with responsibility, authenticity, efficiency, and effectiveness.

Thesis

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη συμβολή του AI-generated περιεχομένου στην προώθηση ελληνικών τουριστικών προορισμών, αναλύοντας τις δυνατότητες, τις προκλήσεις και την αποδοχή αυτής της τεχνολογικής καινοτομίας από τους ταξιδιώτες. Η έρευνα διερευνά τον τρόπο με τον οποίο το περιεχόμενο που παράγεται μέσω τεχνητής νοημοσύνης (εικόνες, κείμενα, βίντεο) επηρεάζει την πρόθεση επίσκεψης και τη συνολική εμπειρία των χρηστών, εντοπίζοντας παράλληλα τις διαφοροποιήσεις στην αντίληψη και αποδοχή του από διαφορετικές δημογραφικές ομάδες. Η μεθοδολογική προσέγγιση βασίζεται σε μεικτή μεθοδολογία (quantitative & qualitative), με χρήση ερωτηματολογίων που εμπεριέχουν τόσο κλειστού όσο και ανοικτού τύπου ερωτήσεις. Μέσω της ποσοτικής ανάλυσης, καταγράφονται οι στάσεις και οι απόψεις του κοινού για την αξιοπιστία, την αυθεντικότητα και την αποτελεσματικότητα του AI generated περιεχομένου, ενώ η ποιοτική διάσταση επιτρέπει την εκμαίευση συναισθηματικών και υποκειμενικών προσεγγίσεων. Η εργασία αποτυπώνει τη δυναμική της τεχνητής νοημοσύνης ως εργαλείου τουριστικής προβολής, παρουσιάζει case studies και διεθνείς πρακτικές, και αναδεικνύει τις ηθικές και δεοντολογικές παραμέτρους που προκύπτουν από τη χρήση της. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη σημασία της ισορροπίας ανάμεσα στην καινοτομία και την ανθρώπινη δημιουργικότητα, προτείνοντας ένα στρατηγικό και ηθικό πλαίσιο εφαρμογής του AI στον ελληνικό τουριστικό τομέα. Η συμβολή της παρούσας μελέτης είναι διττή: αφενός προσφέρει θεωρητική εμβάθυνση στο πεδίο της τεχνητής νοημοσύνης στον τουρισμό, και αφετέρου καταγράφει πρακτικές κατευθύνσεις για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν την αξιοποίηση αυτής της τεχνολογίας με υπευθυνότητα, αυθεντικότητα, αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα