Storytelling και στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ: η περίπτωση των οινοποιείων της Πελοποννήσου
Η σημασία του storytelling στη στρατηγική παραδοσιακού και ψηφιακού μάρκετινγκ για τον οίνο ως προϊόν αλλά και ως εμπειρία βασίζεται στην επίτευξη στόχων όπως η συναισθηματική σύνδεση των καταναλωτών με το brand, η αύξηση της αναγνωρισιμότητας μέχρι και η αύξηση της τιμής πώλησης προϊόντος. Στόχος της παρούσας μελέτης, η διερεύνηση της υιοθέτησης του storytelling από τα οινοποιεία της Πελοποννήσου, η ανάλυση των παραγόντων διαμόρφωσης και τα αποτελέσματα που προκύπτουν από τη συγκεκριμένη τακτική μάρκετινγκ. Η Πελοπόννησος, οινολογικά και αμπελουργικά αποτελεί μία από τις σημαντικότερες περιοχές της Ελλάδας. Με σκοπό να διαμορφωθεί μία ολοκληρωμένη εικόνα για το θέμα, επιλέχθηκε ο συνδυασμός δύο ποιοτικών μεθόδων, η ανάλυση περιεχομένου στις ιστοσελίδες και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης των οινοποιείων και στη συνέχεια η ημιδομημένη συνέντευξη με εκπροσώπους των οινοποιείων που αποδείχθηκε ότι υιοθετούν το storytelling στη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ. Το δείγμα της έρευνας είναι τα 64 μέλη της ΕΝΟΑΠ (Ένωση Οινοπαραγωγών του Αμπελώνα της Πελοποννήσου). Η έρευνα αποδεικνύει το εύρος των αφηγήσεων που επιλέγονται και το πλήθος θεματικών ενοτήτων από τους οινοποιούς, βασιζόμενοι σε πραγματικά γεγονότα της ιστορίας και της φιλοσοφίας τους. Η αφήγηση μεταφέρθηκε στο ψηφιακό κόσμο ιδιαίτερα την τελευταία πενταετία και συνήθως με αφορμή το rebranding ή την ανανέωση της εταιρικής ιστοσελίδας. Τα αποτελέσματα της τακτικής δεν μπορούν να προσδιοριστούν με ακρίβεια από τους περισσότερους και αναφέρονται κυρίως στην αύξηση της αναγνώρισης από το κοινό, την αύξηση των επισκεπτών και την βελτίωση της εμπειρίας τους. Συνδυαστικά με τις υπόλοιπες ενέργειες δρουν θετικά στο σύνολο των πωλήσεων. Συμπερασματικά, οι οινοποιοί αντιλαμβάνονται τη σημασία του storytelling σε συνδυασμό με τις υπόλοιπες ενέργειες μάρκετινγκ και σχεδιάζουν νέες ενέργειες όσον αφορά τη ψηφιακή αφήγηση. Ο «πλούτος» της ζώνης της Πελοποννήσου θέτει βάσεις για την επένδυση στην εξιστόρηση και την προώθηση των αφηγήσεων από τους ίδιους ως μονάδες αλλά και συνολικά ανά αμπελουργική ζώνη μέσω ενός κοινού αφηγήματος. Ιδιαίτερη έμφαση μπορεί να δοθεί στην συνδημιουργία του αφηγήματος με το καταναλωτικό κοινό και στην αφομοίωση του στην ολοκληρωμένη εμπειρία του οινοτουρισμού. Η δημιουργία ενός κοινού αφηγήματος αποτελεί αφορμή συνεργασίας των οινοποιών προς επίτευξη ενός κοινού στόχου ανάδειξης της ζώνης τους.