Διοικητικές Προκλήσεις και Βέλτιστες Πρακτικές στη Λειτουργία Μονάδων Αλτσχάιμερ – Μελέτη περίπτωσης η Ελληνική Εταιρεία Νόσου Αλτσχάιμερ και Συγγενών Διαταραχών Βόλου
ENGLISH ABSTRACT This paper examines the operation of the Volos Alzheimer's Unit. It presents the administrative challenges, the needs of patient caregivers, the needs of employees and suggestions of improvement. Semi-structured interviews with employees and caregivers focus on staff training, the psychological and physical burden of caregivers and the importance of the social integration of patients. The unit offers high-quality care and has effectively dealt with emergencies, such as floods and the COVID-19 pandemic. However, needs for improvement were identified, such as upgrading infrastructure, creating a crisis management team, and introducing innovative technological solutions. Caregivers express satisfaction with the services, but suggest measures such as extending operating hours and improving communication through digital tools. The findings come from international literature and highlight the need for education, psychosocial support and proactive crisis management. The paper concludes with specific proposals for improving the operation of the unit, suggesting directions for future research, such as investigating the effectiveness of innovative technologies and a cross-national comparative study. The Volos Alzheimer's Unit is a model of care for people with dementia, while the proposed interventions aim at the sustainability and continuous upgrading of its services.
Thesis
Η παρούσα εργασία εξετάζει τη λειτουργία της Μονάδας Αλτσχάιμερ Βόλου, εστιάζοντας στις διοικητικές προκλήσεις, τις ανάγκες των φροντιστών και των εργαζομένων, καθώς και τις προτάσεις βελτίωσης. Μέσα από ημιδομημένες συνεντεύξεις με εργαζόμενους και φροντιστές, αναδεικνύονται θέματα όπως η ανάγκη συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού, η ψυχολογική και σωματική επιβάρυνση των φροντιστών, καθώς και η σημασία της κοινωνικής ενσωμάτωσης των ασθενών. Η μονάδα διακρίνεται για την υψηλή ποιότητα φροντίδας, ενώ ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά σε έκτακτες καταστάσεις, όπως οι πλημμύρες και η πανδημία COVID-19. Ωστόσο, εντοπίστηκαν ανάγκες βελτίωσης, όπως η αναβάθμιση υποδομών, η δημιουργία ομάδας διαχείρισης κρίσεων, και η εισαγωγή καινοτόμων τεχνολογικών λύσεων. Οι φροντιστές εκφράζουν ικανοποίηση για τις υπηρεσίες, αλλά προτείνουν μέτρα όπως η επέκταση του ωραρίου λειτουργίας και η βελτίωση της επικοινωνίας μέσω ψηφιακών εργαλείων. Τα ευρήματα συνάδουν με τη διεθνή βιβλιογραφία, υπογραμμίζοντας τη σημασία της διαρκούς εκπαίδευσης, της ψυχοκοινωνικής υποστήριξης και της προληπτικής διαχείρισης κρίσεων. Η εργασία καταλήγει σε συγκεκριμένες προτάσεις για τη βελτίωση της λειτουργίας της μονάδας, προτείνοντας κατευθύνσεις για μελλοντική έρευνα, όπως η διερεύνηση της αποτελεσματικότητας καινοτόμων τεχνολογιών και η διακρατική συγκριτική μελέτη. Η Μονάδα Αλτσχάιμερ Βόλου αποτελεί πρότυπο φροντίδας για άτομα με άνοια, ενώ οι προτεινόμενες παρεμβάσεις στοχεύουν στη βιωσιμότητα και τη διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών της.