Neapolis University Pafos

HEPHAESTUS

Welcome to HEPHAESTUS, the Institutional Repository of the Neapolis University in Cyprus.

HEPHAESTUS is an open source institutional repository which gathers all the digital material of Neapolis University's various activities, particularly original research studies produced by the members of the University. The HEPHAESTUS Repository demonstrates the intellectual life, research activities and publications of the University, preserving, acknowledging and promoting scientific research to benefit the local and international community.

Communities in HEPHAESTUS

Select a community to browse its collections.

Now showing 1 - 3 of 3

Recent Submissions

  • Thumbnail Image
    Item type:Item,
    Η επίδραση των Στρατηγικών Digital Marketing στην ηλεκτρονική καταναλωτική συμπεριφορά και τη διαδικασία λήψης αγοραστικής απόφασης στη Gen Z
    (Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου, 2026-06) Καχπάνη, Μαρία
    Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση των στρατηγικών του digital marketing στην αγοραστική συμπεριφορά των Ελλήνων καταναλωτών της Generation Z στο σύγχρονο ηλεκτρονικό εμπόριο και στα social media. Σκοπός της μελέτης είναι να διερευνήσει τις ψηφιακές συνήθειες της συγκεκριμένης γενιάς, να αναλύσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τη λήψη των αγοραστικών τους αποφάσεων και να εκτιμήσει την αποτελεσματικότητα των σύγχρονων στρατηγικών του digital marketing. Προκειμένου να επιτευχθούν οι στόχοι της εργασίας, πραγματοποιήθηκε πρωτογενής ποσοτική έρευνα , με τη χρήση ενός ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε σε δείγμα καταναλωτών που ανήκουν στη Generation Z. Μέσω των αποτελεσμάτων καταρρίφθηκε η στερεοτυπική αντίληψη που παρουσιάζει τους νέους ως παρορμητικούς καταναλωτές. Η Gen Z παρουσιάζει υψηλά επίπεδα ορθολογισμού και αυτοσυγκράτησης, καθώς τεχνικές ευκολίας (π.χ. “shop now” buttons) δεν τους επηρεάζουν ώστε να προχωρήσουν σε παρορμητικές αγορές. Αντιθέτως, η τελική απόφαση για την αγορά εξαρτάται άμεσα από το αίσθημα ασφάλειας που νιώθουν στο ψηφιακό περιβάλλον και από την αξιοπιστία των συναλλαγών. Επιπροσθέτως, η ψηφιακή εμπιστοσύνη της Gen Z εξαρτάται από το social proof (κοινωνική απόδειξη), βασίζεται στο User-Generated Content και το Influencer Marketing, ενώ οι online κριτικές αποτελούν ισχυρό μοχλό για την εμπιστοσύνης που νιώθουν προς το εκάστοτε brand. Τέλος, διαπιστώθηκε πως μία θετική πρότερη αγοραστική εμπειρία δύναται να χτίσει ισχυρή πιστότητα (loyalty) και μειώνει την ευαισθησία της νέας γενιάς ως προς τις τιμές. Ωστόσο, η πιστότητα αυτή δεν αρκεί από μόνη της για να λειτουργήσει ως κίνητρο παραγωγής θετικής ψηφιακής φήμης (EWoM). Συμπερασματικά, η παρούσα εργασία τονίζει πως οι επιχειρήσεις οφείλουν να δώσουν έμφαση στην ασφάλεια των πλατφορμών και των συναλλαγών, στη διαφάνεια και την αυθεντικότητα και φυσικά στη δημιουργία προγραμμάτων επιβράβευσης με απτά κίνητρα, έτσι ώστε να ενεργοποιήσουν τη ψηφιακή φωνή της Gen Z.
  • Thumbnail Image
    Item type:Item,
    Η επίδραση της απαγόρευσης έκδοσης νέων αριθμών μητρώου ακινήτων (ΑΜΑ) στην τουριστική ανάπτυξη του Ιστορικού Κέντρου της Αθήνας
    (Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος, 2026-05) Γκουνέζου, Ελευθερία
    Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση των αντιλήψεων σχετικά με την απαγόρευση έκδοσης νέων Αριθμών Μητρώου Ακινήτου (ΑΜΑ) και τη σύνδεσή της με την τουριστική ανάπτυξη του Ιστορικού Κέντρου της Αθήνας. Η εργασία εστιάζει στις περιοχές εφαρμογής του μέτρου, όπου η τουριστική ζήτηση, η μόνιμη κατοικία, η εμπορική δραστηριότητα και η πολιτιστική ταυτότητα συνυπάρχουν στον ίδιο αστικό χώρο, δημιουργώντας σύνθετες ανάγκες διαχείρισης. Η μεθοδολογία στηρίζεται σε βιβλιογραφική ανασκόπηση και σε πρωτογενή ποσοτική έρευνα με δομημένο ερωτηματολόγιο. Το δείγμα περιλαμβάνει κατοίκους, ιδιοκτήτες ή διαχειριστές ακινήτων και επαγγελματίες που συνδέονται με την περιοχή μελέτης. Τα δεδομένα αναλύονται με περιγραφική στατιστική, θεματικούς δείκτες, ελέγχους αξιοπιστίας, συσχετίσεις Spearman και συγκρίσεις ομάδων, ώστε τα ερευνητικά ερωτήματα να απαντηθούν με συστηματικό τρόπο και να συνδεθούν με τους άξονες του ερευνητικού εργαλείου. Τα βασικά αποτελέσματα υποδηλώνουν ότι οι συμμετέχοντες αντιλαμβάνονται την απαγόρευση έκδοσης νέων αριθμών μητρώου ακινήτων (ΑΜΑ) ως αναγκαία ρυθμιστική παρέμβαση, αλλά όχι ως επαρκές μέτρο από μόνη της. Αναγνωρίζουν πιθανές επιδράσεις στην τουριστική εκμετάλλευση των ακινήτων, στην κατοικία, στην οικονομική δραστηριότητα και στη λειτουργία των γειτονιών, ενώ τονίζουν την ανάγκη για ελέγχους, παρακολούθηση και συμπληρωματικές πολιτικές στέγασης και διαχείρισης προορισμού. Τα ευρήματα παρουσιάζονται ως αντιλήψεις των συμμετεχόντων και όχι ως αιτιώδεις αποδείξεις. Κύριο συμπέρασμα της εργασίας είναι ότι η απαγόρευση έκδοσης νέων αριθμών μητρώου ακινήτων (ΑΜΑ) μπορεί να συμβάλει στη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη μόνο όταν εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο δημόσιας πολιτικής. Το πλαίσιο αυτό χρειάζεται να συνδυάζει θεσμική εποπτεία, προστασία της μόνιμης κατοικίας, συμμετοχή της τοπικής κοινωνίας και συνεχή αξιολόγηση των επιπτώσεων. Με τον τρόπο αυτό, η ρύθμιση συνδέεται όχι μόνο με την αγορά βραχυχρόνιας μίσθωσης, αλλά και με τη συνολική ποιότητα του αστικού τουριστικού προϊόντος.
  • Thumbnail Image
    Item type:Item,
    Η επαγγελματική εξουθένωση (burnout) των εργαζομένων στα ξενοδοχεία της Ελλάδας
    (Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος, 2026-06) Αλετράς, Χρήστος
    Ο ελληνικός ξενοδοχειακός κλάδος αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες της εθνικής οικονομίας, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην τουριστική ανάπτυξη, την απασχόληση και τη συνολική οικονομική δραστηριότητα της χώρας. Η συνεχής αύξηση των απαιτήσεων των επισκεπτών, η εποχικότητα, οι εντατικοί ρυθμοί εργασίας και οι ιδιαίτερες συνθήκες λειτουργίας των ξενοδοχειακών μονάδων διαμορφώνουν ένα ιδιαίτερα απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζομένους. Στο πλαίσιο αυτό, η επαγγελματική εξουθένωση (burnout) αναδεικνύεται ως ένα ιδιαίτερα σημαντικό φαινόμενο, καθώς επηρεάζει τόσο την ψυχική ευημερία των εργαζομένων όσο και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, καθώς και τη συνολική αποτελεσματικότητα και εύρυθμη λειτουργία των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Η διεθνής βιβλιογραφία επισημαίνει ότι η εργασία στον κλάδο της φιλοξενίας χαρακτηρίζεται από αυξημένες γνωστικές, συναισθηματικές και σωματικές απαιτήσεις. Οι εργαζόμενοι καλούνται να διαχειρίζονται διαρκώς τις προσδοκίες των πελατών, να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις ενός ιδιαίτερα απαιτητικού εργασιακού περιβάλλοντος και να εργάζονται υπό συνθήκες πολυδιεργασίας και έντονης χρονικής πίεσης. Επιπλέον, παράγοντες όπως τα ακανόνιστα ωράρια εργασίας, η εποχικότητα και η εργασιακή ανασφάλεια είναι δυνατόν να επηρεάσουν αρνητικά την εργασιακή ευημερία και την εργασιακή ικανοποίηση, αυξάνοντας τον κίνδυνο εμφάνισης επαγγελματικής εξουθένωσης (Saito et al., 2025). Όσον αφορά ειδικότερα τον τουριστικό και ξενοδοχειακό κλάδο στην Ελλάδα, πρόσφατες εμπειρικές μελέτες καταδεικνύουν ότι οι εργαζόμενοι εμφανίζουν σημαντικά επίπεδα ψυχοσωματικής καταπόνησης, εργασιακού στρες και συναφών συμπτωμάτων επαγγελματικής εξουθένωσης. Ειδικότερα, η μελέτη των Tatsi et al. (2024), η οποία πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 1.007 εργαζομένων στον ελληνικό κλάδο της τουριστικής φιλοξενίας, ανέδειξε υψηλά επίπεδα ψυχοσωματικής δυσφορίας και οδήγησε στην ανάπτυξη της κλίμακας Scale of Satisfaction with Working in Hospitality (SWH), η οποία αποτυπώνει τον βαθμό της εργασιακής ικανοποίησης, καθώς και της ψυχοσωματικής επιβάρυνσης των εργαζομένων. Τα ευρήματα της μελέτης υποδηλώνουν ότι η μειωμένη εργασιακή ικανοποίηση συνδέεται με αυξημένη ψυχολογική επιβάρυνση και ενδεχόμενη ευαλωτότητα στην εμφάνιση συμπτωμάτων επαγγελματικής εξουθένωσης. Παρότι η διεθνής βιβλιογραφία έχει τεκμηριώσει εκτενώς τη σημασία της επαγγελματικής εξουθένωσης και των παραγόντων που συμβάλλουν στην εκδήλωσή της, στην ελληνική πραγματικότητα παραμένουν περιορισμένες οι εμπειρικές μελέτες που εξετάζουν συνδυαστικά την επαγγελματική εξουθένωση, τις εργασιακές απαιτήσεις, τους εργασιακούς πόρους, την ψυχολογική ανθεκτικότητα και την εργασιακή ικανοποίηση στον ξενοδοχειακό κλάδο. Το συγκεκριμένο ερευνητικό κενό καθιστά αναγκαία τη διερεύνηση των σχέσεων μεταξύ των παραπάνω μεταβλητών στους εργαζομένους των ελληνικών ξενοδοχειακών μονάδων. Η παρούσα έρευνα επιδιώκει να συμβάλει στην κάλυψη αυτού του κενού, παρέχοντας εμπειρικά δεδομένα που μπορούν να αξιοποιηθούν τόσο για την πληρέστερη κατανόηση του φαινομένου όσο και για τον σχεδιασμό αποτελεσματικών παρεμβάσεων με στόχο την υποστήριξη και την ενίσχυση της ευημερίας των εργαζομένων.
  • Thumbnail Image
    Item type:Item,
    Μετασχηματιστική Ηγεσία και Σιωπηλή Παραίτηση (Quiet Quitting) σε Δημόσιους Οργανισμούς: Εμπειρική Μελέτη σε Εργαζομένους του Ελληνικού Δημόσιου Τομέα
    (Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος, 2026-06) Αναγνωστόπουλος, Σωτήριος
    Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τη σχέση μεταξύ της αντιλαμβανόμενης Μετασχηματιστικής Ηγεσίας και της Σιωπηλής Παραίτησης σε εργαζομένους του Ελληνικού Δημόσιου Τομέα. Κύριος στόχος της μελέτης είναι να εξεταστεί κατά πόσο υψηλότερα επίπεδα αντιλαμβανόμενης Μετασχηματιστικής Ηγεσίας συνδέονται με χαμηλότερα επίπεδα Σιωπηλής Παραίτησης, όπως αυτή αποτυπώνεται μέσα από την εργασιακή αποστασιοποίηση/αδιαφορία, την έλλειψη πρωτοβουλίας και τη μειωμένη παρακίνηση. Το θέμα εντάσσεται στο ευρύτερο πεδίο της οργανωσιακής συμπεριφοράς και της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στους δημόσιους οργανισμούς. Η έρευνα ακολούθησε ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση και βασίστηκε στη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Το τελικό δείγμα αποτέλεσαν 250 εργαζόμενοι του Ελληνικού Δημόσιου Τομέα. Για τη μέτρηση της αντιλαμβανόμενης Μετασχηματιστικής Ηγεσίας χρησιμοποιήθηκε η Global Transformational Leadership Scale (GTL), ενώ για τη μέτρηση της Σιωπηλής Παραίτησης χρησιμοποιήθηκε η Quiet Quitting Scale (QQS). Η στατιστική ανάλυση περιλάμβανε περιγραφικά στατιστικά, έλεγχο αξιοπιστίας των κλιμάκων, έλεγχο κανονικότητας, ανάλυση συσχέτισης, απλή γραμμική παλινδρόμηση και συγκριτικούς ελέγχους διαφορών ανά δημογραφικά και εργασιακά χαρακτηριστικά. Επιπλέον, εξετάστηκαν τόσο η συνολική βαθμολογία της Σιωπηλής Παραίτησης όσο και οι επιμέρους διαστάσεις της, δηλαδή η εργασιακή αποστασιοποίηση/αδιαφορία, η έλλειψη πρωτοβουλίας και η μειωμένη παρακίνηση. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι η Σιωπηλή Παραίτηση εμφανίζεται στο δείγμα σε ήπιο προς μέτριο επίπεδο, με μέση τιμή QQS_mean = 2,12, ενώ το 51,2% των συμμετεχόντων κατέγραψε τιμή ίση ή υψηλότερη από το προτεινόμενο ερευνητικό cut-off της QQS. Επιπλέον, διαπιστώθηκε αρνητική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της αντιλαμβανόμενης Μετασχηματιστικής Ηγεσίας και της συνολικής Σιωπηλής Παραίτησης, r = -0,247, p < 0,001. Η απλή γραμμική παλινδρόμηση έδειξε επίσης ότι η αντιλαμβανόμενη Μετασχηματιστική Ηγεσία αποτελεί στατιστικά σημαντικό αρνητικό προβλεπτικό παράγοντα της συνολικής Σιωπηλής Παραίτησης, εξηγώντας το 6,1% της διακύμανσής της. Σε επίπεδο επιμέρους διαστάσεων, η αντιλαμβανόμενη Μετασχηματιστική Ηγεσία συνδέθηκε αρνητικά και στατιστικά σημαντικά με την έλλειψη πρωτοβουλίας και τη μειωμένη παρακίνηση, ενώ δεν προέκυψε στατιστικά σημαντική σχέση με την εργασιακή αποστασιοποίηση/αδιαφορία. Τα ευρήματα έδειξαν επίσης στατιστικά σημαντικές διαφοροποιήσεις της Σιωπηλής Παραίτησης ως προς την ηλικιακή ομάδα, το φύλο, τα χρόνια υπηρεσίας στον τρέχοντα φορέα και τη θέση ευθύνης, ενώ δεν προέκυψαν σημαντικές διαφοροποιήσεις ως προς το εκπαιδευτικό επίπεδο, τη σχέση εργασίας και τον τύπο δημόσιου οργανισμού. Συμπληρωματικά, τα επίπεδα της αντιλαμβανόμενης Μετασχηματιστικής Ηγεσίας διαφοροποιήθηκαν στατιστικά σημαντικά ως προς τα χρόνια υπηρεσίας στον τρέχοντα φορέα και τη σχέση εργασίας. Συμπερασματικά, τα ευρήματα υποδηλώνουν ότι η αντιλαμβανόμενη Μετασχηματιστική Ηγεσία σχετίζεται με χαμηλότερα επίπεδα Σιωπηλής Παραίτησης, χωρίς όμως να τεκμηριώνεται αιτιώδης σχέση. Η μελέτη αναδεικνύει τη σημασία ηγετικών συμπεριφορών υποστήριξης, έμπνευσης, αναγνώρισης και ενδυνάμωσης για τη διατήρηση της εργασιακής δέσμευσης, της πρωτοβουλίας, της παρακίνησης και της ψυχολογικής σύνδεσης των εργαζομένων με την εργασία τους στους δημόσιους οργανισμούς.
  • Thumbnail Image
    Item type:Item,
    Η επίδραση της Μετασχηματιστικής Ηγεσίας στην Εργασιακή Παρακίνηση και την Απόδοση των Εργαζομένων: Εμπειρική Διερεύνηση σε Οργανισμό στην Ελλάδα
    (Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος, 2026-06) Μπακογιάννη, Παναγιώτα
    Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση της μετασχηματιστικής ηγεσίας στην εργασιακή παρακίνηση και στην απόδοση των εργαζομένων, καθώς και τον διαμεσολαβητικό ρόλο της εργασιακής παρακίνησης στη σχέση μεταξύ ηγεσίας και απόδοσης. Η μελέτη πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο ιδιωτικού οργανισμού στην Ελλάδα, με στόχο την κατανόηση των μηχανισμών μέσω των οποίους η ηγεσία επηρεάζει τη συμπεριφορά και την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων. Για τη διεξαγωγή της έρευνας ακολουθήθηκε ποσοτική ερευνητική προσέγγιση και χρησιμοποιήθηκε δομημένο ερωτηματολόγιο ως εργαλείο συλλογής δεδομένων. Το δείγμα της έρευνας αποτελούνταν από 132 εργαζομένους, των οποίων οι απαντήσεις κρίθηκαν έγκυρες και αξιοποιήθηκαν στη στατιστική ανάλυση. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση κατάλληλων στατιστικών μεθόδων, προκειμένου να διερευνηθούν οι σχέσεις μεταξύ των υπό εξέταση μεταβλητών. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τους προϊσταμένους τους ως ηγέτες με μετασχηματιστικά χαρακτηριστικά και παρουσιάζουν σχετικά υψηλά επίπεδα εργασιακής παρακίνησης και απόδοσης. Επιπλέον, διαπιστώθηκε θετική και στατιστικά σημαντική σχέση μεταξύ μετασχηματιστικής ηγεσίας και εργασιακής παρακίνησης, καθώς και μεταξύ εργασιακής παρακίνησης και εργασιακής απόδοσης. Τα ευρήματα κατέδειξαν επίσης ότι η εργασιακή παρακίνηση λειτουργεί ως διαμεσολαβητικός παράγοντας στη σχέση μεταξύ μετασχηματιστικής ηγεσίας και απόδοσης των εργαζομένων, υποδηλώνοντας ότι η επίδραση της ηγεσίας στην απόδοση ενισχύεται μέσω της αύξησης των κινήτρων και της δέσμευσης των εργαζομένων. Συμπερασματικά, η μετασχηματιστική ηγεσία αναδεικνύεται ως σημαντικός παράγοντας βελτίωσης της εργασιακής παρακίνησης και της απόδοσης των εργαζομένων. Τα αποτελέσματα της μελέτης προσφέρουν χρήσιμες θεωρητικές και πρακτικές προεκτάσεις για τους οργανισμούς και τα διοικητικά στελέχη, αναδεικνύοντας τη σημασία της ανάπτυξης ηγετικών πρακτικών που ενισχύουν τη συμμετοχή, την ενδυνάμωση και την επαγγελματική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού.