| dc.contributor.advisor | Psychalis, Marios | |
| dc.contributor.author | Χαραλάμπους, Βρυώνης | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-15T08:11:41Z | |
| dc.date.available | 2026-05-15T08:11:41Z | |
| dc.date.issued | 2026-02 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/13502 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT
PURPOSE: The study examines the impact of Artificial Intelligence (AI) on public administration in Cyprus, focusing on employee performance, job satisfaction, and transparency. As the public sector increasingly adopts AI tools to enhance efficiency and decision-making, it becomes critical to understand how these technologies affect organizational outcomes and employee perceptions. The research contributes to the literature on digital transformation by exploring how public employees perceive AI and how it is linked to key dimensions of effectiveness and governance.
METHODOLOGY: A quantitative, cross-sectional research design adopted with primary data from a structured questionnaire to public sector employees in Cyprus. 128 valid responses collected and analyzed with IBM SPSS Statistics. The questionnaire included Likert scales for AI use, performance, job satisfaction, and transparency. The reliability of the scales (Cronbach’s Alpha) was satisfactory and was too high. Descriptive statistics, Pearson correlations, and linear regression used to examine relationships and predictive effects of AI on the dependent variables.
RESULTS: The analysis showed that AI is positively and statistically significantly associated with performance, job satisfaction, and transparency. AI was a strong predictor of performance and satisfaction, explaining a huge portion of their variance. Higher adoption of AI is associated with increased productivity and more positive attitudes toward work. Although the effect on transparency was weaker, it remained significant, suggesting that AI systems can enhance clarity and accountability in administrative processes.
CONCLUSIONS: AI can function as a transformative tool in public administration, improving performance, employee well-being, and institutional transparency. The study highlights the importance of strategic integration of AI, appropriate training, and ethical governance frameworks. Despite limitations such as sample size and self-reported data, the research offers useful insights for policymakers and administrators and lays the foundation for future studies on the digital transformation of public administration. | en_UK |
| dc.description.abstract | ΣΚΟΠΟΣ: Η μελέτη εξετάζει τον αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) στη δημόσια διοίκηση στην Κύπρο, εστιάζοντας στην απόδοση των εργαζομένων, την εργασιακή ικανοποίηση και τη διαφάνεια. Καθώς ο δημόσιος τομέας υιοθετεί ολοένα και περισσότερα εργαλεία ΤΝ για ενίσχυση της αποδοτικότητας και της λήψης αποφάσεων, καθίσταται κρίσιμο να κατανοηθεί πώς αυτές οι τεχνολογίες επηρεάζουν τα οργανωτικά αποτελέσματα και τις αντιλήψεις των υπαλλήλων. Η έρευνα συμβάλλει στη βιβλιογραφία για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, διερευνώντας πώς οι δημόσιοι υπάλληλοι αντιλαμβάνονται την ΤΝ και πώς αυτή συνδέεται με βασικές διαστάσεις αποτελεσματικότητας και διακυβέρνησης.
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ: Υιοθετήθηκε ποσοτικό ερευνητικό σχέδιο με πρωτογενή δεδομένα από δομημένο ερωτηματολόγιο σε υπαλλήλους του δημόσιου τομέα στην Κύπρο. Συλλέχθηκαν 128 έγκυρες απαντήσεις και αναλύθηκαν με IBM SPSS Statistics. Το ερωτηματολόγιο περιλάμβανε κλίμακες Likert για τη χρήση ΤΝ, την απόδοση, την εργασιακή ικανοποίηση και τη διαφάνεια. Η αξιοπιστία των κλιμάκων (Cronbach’s Alpha) ήταν ικανοποιητική έως υψηλή. Χρησιμοποιήθηκαν περιγραφικά στατιστικά, συσχετίσεις Pearson και γραμμική παλινδρόμηση για την εξέταση σχέσεων και προγνωστικών επιδράσεων της ΤΝ στις εξαρτημένες μεταβλητές.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Η ανάλυση έδειξε ότι η ΤΝ σχετίζεται θετικά και στατιστικά σημαντικά με την απόδοση, την εργασιακή ικανοποίηση και τη διαφάνεια. Η ΤΝ αποτέλεσε ισχυρό προγνωστικό παράγοντα για την απόδοση και την ικανοποίηση, εξηγώντας σημαντικό μέρος της διακύμανσής τους. Υψηλότερη υιοθέτηση ΤΝ συνδέεται με αυξημένη παραγωγικότητα και θετικότερες στάσεις απέναντι στην εργασία. Αν και η επίδραση στη διαφάνεια ήταν ασθενέστερη, παρέμεινε σημαντική, υποδεικνύοντας ότι τα συστήματα ΤΝ μπορούν να ενισχύσουν τη σαφήνεια και τη λογοδοσία στις διοικητικές διαδικασίες.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: Η ΤΝ μπορεί να λειτουργήσει ως μετασχηματιστικό εργαλείο στη δημόσια διοίκηση, βελτιώνοντας την απόδοση, την ευημερία των εργαζομένων και τη θεσμική διαφάνεια. Η μελέτη τονίζει τη σημασία στρατηγικής ενσωμάτωσης της ΤΝ, κατάλληλης εκπαίδευσης και ηθικών πλαισίων διακυβέρνησης. Παρά τους περιορισμούς όπως το μέγεθος δείγματος και τα δεδομένα από δηλώσεις των συμμετεχόντων, η έρευνα προσφέρει χρήσιμες γνώσεις για υπεύθυνους πολιτικής και διοίκησης και θέτει βάση για μελλοντικές μελέτες στον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Δημόσιας Διοίκησης, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.rights | Απαγορεύεται η δημοσίευση ή αναπαραγωγή, ηλεκτρονική ή άλλη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του δημιουργού και κάτοχου των πνευματικών δικαιωμάτων | en_UK |
| dc.subject | αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης | en_UK |
| dc.subject | ΤΝ | en_UK |
| dc.subject | δημόσια διοίκηση στην Κύπρο | en_UK |
| dc.subject | εργαλεία ΤΝ | en_UK |
| dc.title | Ο αντίκτυπος της τεχνητής νοημοσύνης στην αποδοτικότητα, την ικανοποίηση από την εργασία και τη διαφάνεια στη δημόσια διοίκηση | en_UK |
| dc.title.alternative | Διπλωματική Εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στη Δημόσια Διοίκηση στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου. | en_UK |
| dc.type | Thesis | en_UK |
