Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία διερευνά τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζόμενων σε θέσεις front office στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Η εργασιακή ικανοποίηση αποτελεί ένα κρίσιμο ...