| dc.contributor.advisor | Schiniotakis, Nikolaos | |
| dc.contributor.author | Θεοδώρου, Δημήτριος | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-28T15:03:47Z | |
| dc.date.available | 2023-06-28T15:03:47Z | |
| dc.date.issued | 2023-05 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/12448 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT: This thesis will explore the role of artificial intelligence in digital marketing and its impact on businesses. It first provides a comprehensive overview of digital marketing and its various channels. It then delves into how digital marketing works within a business, covering key steps such as setting goals, identifying the target audience, creating a plan, measuring performance, and continuously improving marketing strategies.
In addition, it discusses the benefits that businesses can gain from working with industry professionals. These benefits have to do with expertise, focus on core competencies and access to technology.
It then highlights the importance of personalisation, the growing influence of AI, the need to optimise voice search, data protection concerns, as well as the opportunities offered by the use of AI in digital marketing.
The research methodology includes a case study on ChatGPT, an AI language model built by OpenAI, and its functions in digital marketing. The case study shows the ways in which it can be used to enhance customer engagement and improve personalized experiences in digital marketing. Finally, the role of ChatGPT in creating content, providing customer support and delivering targeted recommendations is discussed.
Based on the case study, the conclusions drawn show that this technology has the potential to revolutionize digital marketing by leveraging the power of artificial intelligence. It allows businesses to automate tasks, personalise interactions and improve customer satisfaction. However, challenges such as maintaining ethical use, ensuring data privacy and addressing the ever-increasing bias need to be addressed.
In conclusion, through this thesis, the importance of AI in digital marketing is understood, the benefits of using AI platforms are explored and emerging trends and challenges in the field are highlighted. In addition to ChatGPT, 3 other equally renowned AI platforms are highlighted, Quillbot, Canva's text-to-image and DALL-E. Overall, it provides valuable insights for businesses seeking to leverage the combination of AI with digital marketing to drive growth and success in today's digital landscape. | en_UK |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία θα διερευνήσει τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στο ψηφιακό μάρκετινγκ και τον αντίκτυπό της στις επιχειρήσεις. Αρχικά παρέχει μια ολοκληρωμένη επισκόπηση του ψηφιακού μάρκετινγκ και των διαφόρων καναλιών του. Στη συνέχεια, εμβαθύνει στον τρόπο λειτουργίας του ψηφιακού μάρκετινγκ στο πλαίσιο μιας επιχείρησης, καλύπτοντας βασικά βήματα όπως ο καθορισμός στόχων, ο προσδιορισμός του κοινού-στόχου, η δημιουργία ενός πλάνου, η μέτρηση των επιδόσεων και η συνεχής βελτίωση των στρατηγικών μάρκετινγκ.
Επιπλέον, αναλύει τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν οι επιχειρήσεις από τη συνεργασία τους με επαγγελματίες του κλάδου. Τα οφέλη αυτά έχουν να κάνουν με την εμπειρογνωμοσύνη, την εστίαση στις βασικές ικανότητες και την πρόσβαση στην τεχνολογία.
Έπειτα, τονίζεται η σημασία της εξατομίκευσης, η αυξανόμενη επιρροή της τεχνητής νοημοσύνης, η ανάγκη βελτιστοποίησης της φωνητικής αναζήτησης, οι ανησυχίες για την προστασία των δεδομένων, όπως επίσης και οι ευκαιρίες που προσφέρει η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στο ψηφιακό μάρκετινγκ.
Η μεθοδολογία της έρευνας περιλαμβάνει μια μελέτη περίπτωσης σχετικά με το ChatGPT, ένα γλωσσικό μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που κατασκευάστηκε από την OpenAI, και τις λειτουργίες του στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Η μελέτη περίπτωσης δείχνει τους τρόπους με τους οποίους μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενίσχυση της δέσμευσης των πελατών και τη βελτίωση των εξατομικευμένων εμπειριών στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Τέλος, συζητείται ο ρόλος του ChatGPT στη δημιουργία περιεχομένου, στην παροχή υποστήριξης πελατών και στην παροχή στοχευμένων συστάσεων.
Με βάση τη μελέτη περίπτωσης, τα συμπεράσματα που εξάγονται δείχνουν ότι η τεχνολογία αυτή έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στο ψηφιακό μάρκετινγκ αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν εργασίες, να εξατομικεύουν τις αλληλεπιδράσεις και να βελτιώνουν την ικανοποίηση των πελατών. Ωστόσο, πρέπει να αντιμετωπιστούν προκλήσεις όπως η διατήρηση της ηθικής χρήσης, η διασφάλιση του απορρήτου των δεδομένων και η αντιμετώπιση των προκαταλήψεων που συνεχώς αυξάνονται.
Συμπερασματικά, μέσω από αυτή την διπλωματική εργασία γίνεται κατανοητή η σημασία της τεχνητής νοημοσύνης στο ψηφιακό μάρκετινγκ, διερευνούνται τα οφέλη της χρήσης πλατφορμών AI και αναδεικνύονται αναδυόμενες τάσεις και προκλήσεις στον τομέα. Πέρα από το ChatGPT αναδεικνύονται 3 ακόμα εξίσου διάσημες πλατφόρμες AI, το Quillbot, το text-to-image του Canva και το DALL-E. Συνολικά, παρέχονται πολύτιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να αξιοποιήσουν τον συνδυασμό του AI με το ψηφιακό μάρκετινγκ για να προωθήσουν την ανάπτυξη και την επιτυχία στο σύγχρονο ψηφιακό τοπίο. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.subject | Τεχνητή νοημοσύνη | en_UK |
| dc.subject | Ψηφιακό μάρκετινγκ | en_UK |
| dc.subject | Επιχειρήσεις | en_UK |
| dc.subject | chatgpt | en_UK |
| dc.subject | Artificial Intelligence | en_UK |
| dc.subject | Digital marketing | en_UK |
| dc.subject | businesses | en_UK |
| dc.title | Η τεχνητή νοημοσύνη στην ψηφιακή διαφήμιση των επιχειρήσεων: Η περίπτωση του ChatGPT | en_UK |
| dc.title.alternative | Μεταπτυχιακή εργασία | en_UK |
