Η πανδημία του κορονοϊού και η βίαιη ένταξη της τηλεργασίας στον πυρήνα του ιδιωτικού τομέα
ENGLISH ABSTRACT The outbreak of the Covid-19 pandemic has changed the world we live in. In a short period, its impacts on both the social and economic sectors became evident. The global economy experienced a sharp decline, and global financial indices plummeted. Millions of jobs were lost, with the best-case scenario reaching 5.3 million unemployed (Giorgi et al., 2020). Life for everyone was significantly affected, including the way we work. The Covid-19 pandemic imposed a new reality, compelling many workers worldwide to adapt to telecommuting. Businesses, to cope with imposed restrictions, quickly implemented telecommuting to protect the health and safety of their employees. However, this posed a significant challenge for all businesses, requiring rapid adaptation without proper resources and knowledge for both employers and employees in the new work conditions. Telecommuting, although a widely known form of work, saw increased application due to the pandemic. It involves work that can be performed from various locations, allowing access to work activities using information and communication technology (Nilles, 1997; Perez Perez et al., 2003), such as smartphones, tablets, laptops, or desktop computers. The rapid technological advancements have revolutionized daily life and people's work methods (Eurofound & ILO, 2017). Telecommuting has attracted interest in both the private and public sectors as it offers the flexibility to work anywhere and anytime (home, public spaces, client facilities). Additionally, it reduces operational costs for businesses and enables employees to balance work and family life (Madsen, 2003). However, the literature suggests conflicting views on telecommuting's impact on workers' lives and performance, as well as employers' perceptions of its productivity (De Valdenebro et al., 2021). This thesis aims to examine the existence of telecommuting in the lives of Cypriot workers before and during the Covid-19 spread and how this new work method positively or negatively influenced their lives. The study includes an analysis of the purpose, objectives, and methodology, exploring the historical context, forms, advantages, and disadvantages of telecommuting. It also delves into research findings, statistical analysis, and concludes with insights, limitations, contributions, and suggestions for future research.
Thesis
Η έξαρση της πανδημίας του Covid-19 άλλαξε τον κόσμο στον οποίο ζούμε. Σε σύντομο χρονικό διάστημα οι επιπτώσεις της πανδημίας τόσο στον κοινωνικό όσο και στον οικονομικό τομέα ήταν εμφανέστατες. Η παγκόσμια οικονομία παρουσίασε απότομη πτώση και οι παγκόσμιοι χρηματιστηριακοί δείκτες υποχώρησαν. Εκατομμύρια θέσεις εργασίας μειώθηκαν με το καλύτερο σενάριο να αγγίζει τα 5,3 εκατομμύρια ανέργους (Giorgi et al., 2020). Η ζωή όλων επηρεάστηκε σε μεγάλο βαθμό και όπως ήταν αναμενόμενο και ο τρόπος με τον οποίο εργαζόμασταν. Η πανδημία του Covid-19 επέβαλε μια νέα πραγματικότητα αναγκάζοντας πολλούς εργαζόμενους σε όλο τον πλανήτη να προσαρμοστούν σε μια νέα μορφή εργασίας, την τηλεργασία. Οι επιχειρήσεις προκειμένου να ανταπεξέλθουν στα περιοριστικά μέτρα που είχαν επιβληθεί, αναγκάστηκαν σε μικρό χρονικό διάστημα να εισαγάγουν την τηλεργασία προστατεύοντας με τον τρόπο αυτό, τόσο την υγεία όσο και την ασφάλεια των εργαζομένων τους. Ταυτόχρονα, αποτέλεσε για όλες τις επιχειρήσεις και μια τεράστια πρόκληση εξαιτίας της επιτακτικής ανάγκης για γρήγορη και χωρίς τα κατάλληλα εφόδια και γνώσεις προσαρμογή, τόσο των εργοδοτών όσο και των εργοδοτουμένων στις νέες συνθήκες που δημιουργήθηκαν. Η τηλεργασία, αν και αποτελούσε μια ευρέως γνωστή μορφή εργασίας, η εφαρμογή της ενισχύθηκε εξαιτίας της πανδημίας. Η τηλεργασία ορίζεται ως η εργασία που μπορεί να εκτελεστεί από διάφορες τοποθεσίες, δίνοντας τη δυνατότητα στους εργαζομένους να έχουν πρόσβαση στις εργασιακές τους δραστηριότητες, με την χρήση της τεχνολογίας της πληροφορίας και των επικοινωνιών (Nilles, 1997; Perez Perez et al., 2003) όπως είναι τα έξυπνα τηλέφωνα, οι ηλεκτρονικές ταμπλέτες, οι φορητοί ή οι επιτραπέζιοι υπολογιστές. Είναι αναντίρρητο λοιπόν, ότι οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις έφεραν πραγματική επανάσταση τόσο στην καθημερινή ζωή όσο και στον τρόπο εργασίας των ανθρώπων (Eurofound & ILO, 2017). Η τηλεργασία έχει προσελκύσει το ενδιαφέρον τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα, μιας και προσφέρει τη δυνατότητα εργασίας οπουδήποτε και οποτεδήποτε (σπίτι, δημόσιος χώρος, εγκαταστάσεις ενός πελάτη). Παράλληλα, το κόστος λειτουργίας των επιχειρήσεων μειώνεται και είναι δυνατή η διατήρηση της ισορροπίας μεταξύ εργασίας και οικογένειας των εργαζομένων (Madsen, 2003). Παρ’ όλ’ αυτά, σύμφωνα με τη βιβλιογραφία και πολυάριθμες μελέτες τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της τηλεργασίας είναι αντιφατικά τόσο ως προς την επίδραση που μπορεί να έχει στη ζωή και την απόδοση των εργαζομένων όσο και στην αντίληψη των εργοδοτών, εάν αυτός ο τρόπος εργασίας μπορεί να είναι παραγωγικός (De Valdenebro et al., 2021). Η παρούσα πτυχιακή εργασία έχει ως σκοπό να εξετάσει κατά πόσο η τηλεργασία υπήρχε στη ζωή του κύπριου εργαζόμενου πριν από την εξάπλωση του Covid-19 και κατά πόσο αυτή είχε διεισδύσει στη ζωή του κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Ο νέος τρόπος εργασίας κατά πόσο επηρέασε, θετικά ή και αρνητικά τη ζωή των εργαζομένων; Αρχικά, θα αναλυθεί τόσο ο σκοπός όσο και οι στόχοι της παρούσας πτυχιακής εργασίας. Στο επόμενο κεφάλαιο, θα αναλυθεί η έννοια της τηλεργασίας και ακολούθως θα γίνει μια ιστορική αναδρομή του όρου. Θα γίνει αναφορά στις μορφές της τηλεργασίας καθώς και στα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που αυτές παρουσιάζουν. Το κεφάλαιο αυτό θα ολοκληρωθεί με τους παράγοντες εφαρμογής της τηλεργασίας. Το τρίτο κεφάλαιο περιλαμβάνει σχετικές έρευνες που έχουν εκπονηθεί για την τηλεργασία και στο αμέσως επόμενο κεφάλαιο θα γίνει σύντομη παρουσίαση του σκοπού της εργασίας, της μεθοδολογίας της έρευνας και της ερευνητικής μεθόδου. Επιπρόσθετα, θα αναλυθεί τόσο η διαδικασία συλλογής των ερευνητικών δεδομένων όσο και η περιγραφή του δείγματος. Στο πέμπτο μέρος του κεφαλαίου αυτού θα γίνει ανάλυση του ερευνητικού εργαλείου, του ερωτηματολογίου. Το κεφάλαιο αυτό κλείνει με την ηθική και δεοντολογία που αφορά στην επιστημονική έρευνα. Τα ερευνητικά αποτελέσματα θα αποτελέσουν το κεντρικό θέμα του πέμπτου κεφαλαίου. Στο κεφάλαιο αυτό, θα παρουσιαστεί τόσο η περιγραφική όσο και η επαγωγική στατιστική. Η παρούσα διπλωματική εργασία ολοκληρώνεται με το έκτο και τελευταίο κεφάλαιο στο οποίο παρουσιάζονται τα συμπεράσματα από την εκπόνηση της εν λόγω εργασίας, οι περιορισμοί και τα ερευνητικά κενά, η συνεισφορά της στην επιστημονική κοινότητα και οι προτάσεις μελλοντικής έρευνας. Ακολουθούν, οι πρακτικές προεκτάσεις επί του θέματος αυτού. Η ερευνητική αυτή εργασία, κλείνει με επιλογικές παρατηρήσεις.