| dc.contributor.author | Φαραού, Μαρία | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-05T08:11:47Z | |
| dc.date.available | 2024-12-05T08:11:47Z | |
| dc.date.issued | 2024-01 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/12790 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT
This thesis analyzes the consumer behavior of users of the Airbnb platform when searching for accommodation. The main objective of the present research is to analyze how the consumer behavior of users is affected when they are looking for an accommodation, in relation to the factors that influence their decision-making process and the motivations of the tourists themselves. The survey was carried out through a questionnaire, which was distributed and answered by 101 participants. The questionnaire focused on the characteristics of Airbnb users, the criteria by which they choose the platform, their experience while staying in an accommodation and finally the satisfaction after their stay in relation to whether they would use the platform again or recommend it to others. The research concludes that a user chooses Airbnb because of the prices and offers. The platform attracts users who are looking for a better price but also a direct communication with the host before booking, therefore, they are looking for a more personalized experience. In conclusion, Airbnb is a platform that offers competitive services to a user, that is why it is an option for tourists. It should be noted that the experience during the search for accommodation, during the stay and after, contributes to the satisfaction and pleasure of the users. | en_UK |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία αναλύει την αγοραστική συμπεριφορά των χρηστών της πλατφόρμας Airbnb κατά την αναζήτηση καταλύματος. Κύριος στόχος της έρευνας είναι να αναλυθεί πως επηρεάζεται η αγοραστική συμπεριφορά των τουριστών όταν αναζητούν ένα κατάλυμα, σε σχέση με τους παράγοντες που επηρεάζουν την λήψη αποφάσεων τους και τα κίνητρα, βάση των οποίων οι ίδιοι οι τουρίστες επιλέγουν την συγκεκριμένη πλατφόρμα. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίου, το οποίο διανεμήθηκε και απαντήθηκε από 101 συμμετέχοντες. Το ερωτηματολόγιο εστίασε στα χαρακτηριστικά των χρηστών της Airbnb, στα κριτήρια με τα οποία επιλέγουν την πλατφόρμα, την εμπειρία τους κατά τη διαμονή σε ένα κατάλυμα και τέλος την ικανοποίηση μετά το πέρας των διακοπών σε σχέση το αν θα χρησιμοποιούσαν ξανά ή θα σύστηναν την πλατφόρμα σε άλλους. Η έρευνα παρουσιάζει πως ένας χρήστης επιλέγει την Airbnb λόγω των καλύτερων τιμών και των προσφορών που παρέχει. Η πλατφόρμα προσελκύει χρήστες οι οποίοι αναζητούν μια καλύτερη τιμή αλλά και άμεση επικοινωνία με τον οικοδεσπότη πριν κάνουν κράτηση, οπότε αναζητούν μια πιο προσωποποιημένη εμπειρία. Συμπερασματικά, η Airbnb αποτελεί μια πλατφόρμα που προσφέρει εύκολες και ανταγωνιστικές υπηρεσίες σε έναν χρήστη, για αυτό και οι επισκέπτες αναζητούν μέσω αυτής καταλύματα. Χαρακτηριστικό είναι πως η εμπειρία κατά την αναζήτηση καταλύματος, κατά τη διαμονή αλλά και μετά αυτής συμβάλλουν στην ικανοποίηση και ευχαρίστηση των χρηστών. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.subject | Airbnb | en_UK |
| dc.subject | αγοραστική συμπεριφορά | en_UK |
| dc.subject | λήψη αποφάσεων | en_UK |
| dc.subject | ευχαρίστηση | en_UK |
| dc.subject | consumer behavior | en_UK |
| dc.title | Η αγοραστική συμπεριφορά χρηστών της Airbnb κατά τη διαδικασία επιλογής καταλύματος | en_UK |
| dc.title.alternative | Διπλωματική Εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στο Digital Marketing | en_UK |
| dc.type | Thesis | en_UK |
