Στρατηγικη διαχειρισης ανθρωπινου δυναμικου και επιχειρησιακη αναλυση δεδομενων: Μελετη περιπτωσης σε εταιρεια ηλεκτρισμου
ENGLISH ABSTRACT Data analytics has become an essential tool in modern human resource management (HRM), as it allows companies to identify opportunities for improvement and comprehensively analyze employee performance. Through the analysis of data, organizations can gain valuable insights into employee behavior, performance, needs, and preferences, which can lead to the development of strategies, that enhance productivity and overall business growth. Interpreting this data enables management to recognize areas for improvement, identify weaknesses, and make informed decisions to improve processes. This thesis focuses on the application of data analytics within human resource management in the electricity sector, with reference to three different companies in the industry. The study analyzes the usefulness of data related to recruitment and selection of personnel, employee development and training, payroll, and labor relations, as well as the potential that data analytics offers in recognizing and strengthening strategies that improve organizational performance. These data are examined in terms of how they can contribute to enhancing employee well-being and integrating individuals with the right skills in the appropriate positions. Improving these strategies through data utilization has a positive impact on organizational efficiency and contributes to building a strong, motivated workforce. Additionally, the study discusses the significant challenges faced by companies in the electricity sector concerning the strategic development of their human resources, highlighting the importance of proper data collection, management, and utilization in shaping organizational policies that lead to positive outcomes. Especially in energy sector organizations, the demands for specialized staff, rapidly changing technological advancements, and the dynamics related to the energy market necessitate strategies that combine innovation with optimal human resource performance. The research, utilizing tools such as statistical analysis, aims to develop recommendations and strategies to improve human resource management in the energy industry. By leveraging data and analytical methods, the thesis suggests ways to adjust and enhance strategies for recruitment, talent management, and supporting the personal and professional development of employees. 7 Furthermore, the thesis incorporates additional data from interviews with HR professionals who provide valuable insights into current practices and challenges that arise when implementing these strategies in the day-to-day operations of companies. The professionals involved in the research shared their knowledge regarding the importance of correctly applying data analytics tools in the development of organizational strategies that ensure the effective management of human resources and the improvement of working conditions. All this data is combined to create a comprehensive map of how data analytics can support the human resource strategy in electricity sector companies and offer new perspectives on enhancing their competitiveness and sustainability
Thesis
Η ανάλυση δεδομένων έχει καταστεί ένα αναπόσπαστο εργαλείο στη σύγχρονη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού (ΔΑΔ), καθώς επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναγνωρίσουν ευκαιρίες βελτίωσης και να αναλύσουν πλήρως τις επιδόσεις του προσωπικού τους. Μέσω της ανάλυσης των δεδομένων, οι οργανισμοί μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των εργαζομένων, τις αποδόσεις τους, τις ανάγκες τους και τις προτιμήσεις τους, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν στη διαμόρφωση στρατηγικών που ενισχύουν την αποδοτικότητα και τη συνολική ανάπτυξη της επιχείρησης. Η ερμηνεία αυτών των δεδομένων παρέχει τη δυνατότητα στη διοίκηση να αναγνωρίσει περιοχές προς βελτίωση, να εντοπίσει αδυναμίες και να λάβει τεκμηριωμένες αποφάσεις για τη βελτίωση των διαδικασιών. Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην εφαρμογή της ανάλυσης δεδομένων στο πλαίσιο της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στον κλάδο του ηλεκτρισμού, με ιδιαίτερη αναφορά σε τρεις διαφορετικές εταιρείες του τομέα. Η μελέτη αναλύει τη χρησιμότητα των δεδομένων που σχετίζονται με τη στρατολόγηση και επιλογή προσωπικού, την ανάπτυξη και εκπαίδευση των εργαζομένων, τη μισθοδοσία και τις σχέσεις εργασίας, καθώς και τις δυνατότητες που προσφέρει η ανάλυση δεδομένων για την αναγνώριση και ενίσχυση των στρατηγικών που βελτιώνουν την οργανωτική απόδοση. Τα δεδομένα αυτά εξετάζονται μέσα από τη σκοπιά του πώς μπορούν να συμβάλουν στην ενίσχυση της εργασιακής ευημερίας και της ενσωμάτωσης εργαζομένων με τις σωστές ικανότητες στην κατάλληλη θέση. Η βελτίωση αυτών των στρατηγικών, μέσω της αξιοποίησης των δεδομένων, έχει θετική επίδραση στην οργανωτική αποδοτικότητα και συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας ισχυρής και παρακινημένης ομάδας εργαζομένων. Παράλληλα, στη μελέτη αναλύονται οι σημαντικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στον τομέα του ηλεκτρισμού αναφορικά με τη στρατηγική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού τους, επισημαίνοντας τη σημασία της ορθής συλλογής, διαχείρισης και αξιοποίησης των δεδομένων για τη διαμόρφωση οργανωτικών πολιτικών που οδηγούν σε θετικά αποτελέσματα. Ειδικά στους οργανισμούς του κλάδου της ενέργειας, οι απαιτήσεις για εξειδικευμένο προσωπικό, οι συνεχώς μεταβαλλόμενες τεχνολογικές εξελίξεις και οι δυναμικές που σχετίζονται με την αγορά ενέργειας επιβάλλουν την ανάγκη για στρατηγικές που συνδυάζουν την καινοτομία με τη μέγιστη απόδοση των ανθρωπίνων πόρων. Η έρευνα, με τη χρήση εργαλείων όπως η στατιστική ανάλυση, αποσκοπεί στην ανάπτυξη προτάσεων και στρατηγικών για τη βελτίωση της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στην ενεργειακή βιομηχανία. Αξιοποιώντας δεδομένα και μεθόδους ανάλυσης, προτείνονται τρόποι προσαρμογής και ενίσχυσης των στρατηγικών για τη στρατολόγηση προσωπικού, τη διοίκηση των ταλέντων και την υποστήριξη της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης των εργαζομένων. Επιπλέον, η εργασία ενσωματώνει περαιτέρω δεδομένα προερχόμενα από συνεντεύξεις με επαγγελματίες στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, οι οποίοι παρέχουν σημαντικές πληροφορίες για τις τρέχουσες πρακτικές και τις προκλήσεις που ανακύπτουν κατά την εφαρμογή των στρατηγικών αυτών στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων. Οι επαγγελματίες που συμμετείχαν στην έρευνα προσέφεραν τις γνώσεις τους σχετικά με την αναγκαιότητα σωστής εφαρμογής των εργαλείων ανάλυσης δεδομένων στην ανάπτυξη οργανωτικών στρατηγικών που διασφαλίζουν τη σωστή διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων και τη βελτίωση των εργασιακών συνθηκών. Όλα τα παραπάνω δεδομένα συνδυάζονται για να δημιουργήσουν έναν πλήρη χάρτη του πώς η ανάλυση δεδομένων μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική του ανθρώπινου δυναμικού στις επιχειρήσεις του κλάδου του ηλεκτρισμού και να προσφέρουν νέες προοπτικές για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της βιωσιμότητάς τους.