| dc.contributor.advisor | Antoniades, Anastasios | |
| dc.contributor.author | Νικολάου, Μαριάννα | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-06T08:37:09Z | |
| dc.date.available | 2026-05-06T08:37:09Z | |
| dc.date.issued | 2026-02 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/13400 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT
The rapid evolution of the "Attention Economy" and the emergence of Artificial Intelligence (AI) compel academic and public libraries to immediately redefine their strategic positioning. This thesis investigates the extent to which digital marketing and AI tools have been adopted by Greek libraries, focusing on librarians' perceptions regarding their effectiveness in enhancing usability, visibility, and user experience.
The methodological approach was based on quantitative research using a structured questionnaire, with the participation of 84 librarians from across Greece. Statistical data analysis revealed a distinct "digital gap" between the ubiquitous use of social media (primarily Facebook and Instagram) and the limited utilization of advanced cutting-edge technologies, such as chatbots and data analytics tools.
The findings demonstrate that, despite the high educational level of the staff, there is a significant deficit in specialized training regarding digital marketing. A lack of expertise, combined with understaffing and limited resources, are identified as the primary obstacles to the digital transition. Nevertheless, a strong willingness for further training is recorded, along with a positive correlation between the prioritization of digital marketing and the future adoption of AI.
In conclusion, the study substantiates the need for Greek libraries to transition from the participatory model of "Library 2.0" towards the intelligent automation of "Library 4.0". To achieve this goal, systematic investment in developing the staff's digital skills and the adoption of human-centered strategies (storytelling, personalization) are proposed, ensuring that libraries remain sustainable and competitive knowledge hubs within the modern digital ecosystem. | en_UK |
| dc.description.abstract | Η ραγδαία εξέλιξη της «Οικονομίας της Προσοχής» και η ανάδυση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) επιβάλλουν στις ακαδημαϊκές και δημόσιες βιβλιοθήκες τον άμεσο επαναπροσδιορισμό της στρατηγικής τους θέσης. Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον βαθμό υιοθέτησης εργαλείων ψηφιακού μάρκετινγκ και ΤΝ από τις ελληνικές βιβλιοθήκες, εστιάζοντας στις αντιλήψεις των βιβλιοθηκονόμων σχετικά με την αποτελεσματικότητά τους στην ενίσχυση της χρηστικότητας, της ορατότητας και της εμπειρίας του χρήστη.
Η μεθοδολογική προσέγγιση βασίστηκε σε ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, στο οποίο συμμετείχαν 84 βιβλιοθηκονόμοι από την ελληνική επικράτεια. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων ανέδειξε ένα σαφές «ψηφιακό χάσμα» μεταξύ της καθολικής χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (κυρίως Facebook και Instagram) και της περιορισμένης αξιοποίησης προηγμένων τεχνολογιών αιχμής, όπως τα chatbots και τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων.
Τα ευρήματα καταδεικνύουν ότι, παρά το υψηλό μορφωτικό επίπεδο του προσωπικού, υφίσταται σημαντικό έλλειμμα εξειδικευμένης κατάρτισης στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Η έλλειψη τεχνογνωσίας, σε συνδυασμό με την υποστελέχωση και τους περιορισμένους πόρους, αναγνωρίζονται ως τα κυριότερα εμπόδια στην ψηφιακή μετάβαση. Ωστόσο, καταγράφεται ισχυρή πρόθεση επιμόρφωσης και θετική συσχέτιση μεταξύ της ιεράρχησης του ψηφιακού μάρκετινγκ και της μελλοντικής υιοθέτησης της ΤΝ.
Συμπερασματικά, η μελέτη τεκμηριώνει την ανάγκη μετάβασης των ελληνικών βιβλιοθηκών από το συμμετοχικό μοντέλο της «Library 2.0» προς την ευφυή αυτοματοποίηση της «Library 4.0». Για την επίτευξη αυτού του στόχου, προτείνεται η συστηματική επένδυση στην ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων του προσωπικού και η υιοθέτηση ανθρωποκεντρικών στρατηγικών (storytelling, εξατομίκευση), ώστε οι βιβλιοθήκες να παραμείνουν βιώσιμοι και ανταγωνιστικοί κόμβοι γνώσης στο σύγχρονο ψηφιακό οικοσύστημα. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό στα Πληροφοριακά Συστήματα και Ψηφιακή Καινοτομία, Σχολή Διοίκησης και Επιστήμης Υπολογιστών, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.rights | Απαγορεύεται η δημοσίευση ή αναπαραγωγή, ηλεκτρονική ή άλλη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του δημιουργού και κάτοχου των πνευματικών δικαιωμάτων | en_UK |
| dc.subject | Ψηφιακό Μάρκετινγκ | en_UK |
| dc.subject | Ακαδημαϊκές και Δημόσιες Βιβλιοθήκες | en_UK |
| dc.subject | Τεχνητή Νοημοσύνη | en_UK |
| dc.subject | Εμπειρία Χρήστη | en_UK |
| dc.subject | Ψηφιακές Δεξιότητες | en_UK |
| dc.title | Ψηφιακό Μάρκετινγκ στις Ακαδημαϊκές και Δημόσιες Βιβλιοθήκες: Νέες Στρατηγικές και Εργαλεία για την Ενίσχυση της Χρηστικότητας των Πληροφοριακών Υπηρεσιών | en_UK |
| dc.title.alternative | Διπλωματική Εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση εξ’ αποστάσεως μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στα Πληροφοριακά Συστήματα και στην Ψηφιακή Καινοτομία στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος | en_UK |
| dc.type | Thesis | en_UK |
