Η συναισθηματική νοημοσύνη και η έννοια της ηγεσίας στον ιδιωτικό τομέα: επιπτώσεις στην απόδοση της εργασίας
ENGLISH ABSTRACT This postgraduate thesis examines the role of emotional intelligence in effective leadership within the private sector and its relationship with job performance. Initially, the theoretical background of emotional intelligence is presented, focusing on its definition, the dynamic nature of emotions, and the main theoretical approaches, including the ability model of Mayer, Salovey and Caruso, Goleman’s competency-based model, and Bar-On’s mixed model. In parallel, contemporary leadership theories are analyzed, highlighting the specific characteristics and challenges of leadership in the private sector. Subsequently, the study explores the interaction between emotional intelligence and leadership, emphasizing key dimensions such as self-awareness, self-regulation, motivation, empathy, and social skills, as well as their application in leadership styles, communication, employee motivation, and conflict management. The empirical part of the research is based on data collected through a structured questionnaire, aiming to investigate the relationship between emotional intelligence, leadership styles, and job performance. Statistical analyses, including ANOVA and Independent Samples T-tests, and the Cronbach's α reliability tool, taking into account demographic variables. The findings of the study highlight emotional intelligence as a critical factor in effective leadership and enhanced job performance in the private sector, underscoring its importance for modern organizational environments.
Thesis
Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης στην άσκηση αποτελεσματικής ηγεσίας στον ιδιωτικό τομέα και τη σχέση της με την απόδοση στην εργασία. Αρχικά, παρουσιάζεται το θεωρητικό υπόβαθρο της συναισθηματικής νοημοσύνης, αναλύοντας την έννοια, τη δυναμική φύση των συναισθημάτων και τις βασικές θεωρητικές προσεγγίσεις, όπως το μοντέλο ικανοτήτων των Mayer, Salovey και Caruso, το μοντέλο δεξιοτήτων του Goleman και το μικτό μοντέλο του Bar-On. Παράλληλα, εξετάζονται σύγχρονες θεωρίες ηγεσίας και οι ιδιαιτερότητες που χαρακτηρίζουν την ηγεσία στον ιδιωτικό τομέα. Στη συνέχεια, διερευνάται η αλληλεπίδραση συναισθηματικής νοημοσύνης και ηγεσίας, με έμφαση στις βασικές διαστάσεις της συναισθηματικής νοημοσύνης, όπως η αυτογνωσία, η αυτορρύθμιση, η ενσυναίσθηση, το εσωτερικό κίνητρο και οι κοινωνικές δεξιότητες, καθώς και ο τρόπος με τον οποίο αυτές επηρεάζουν τα στυλ ηγεσίας, την επικοινωνία, την παρακίνηση των εργαζομένων και τη διαχείριση συγκρούσεων. Το εμπειρικό μέρος της έρευνας βασίζεται στη συλλογή και ανάλυση δεδομένων μέσω ερωτηματολογίου, με στόχο τη διερεύνηση της σχέσης μεταξύ συναισθηματικής νοημοσύνης, στυλ ηγεσίας και απόδοσης στην εργασία. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση στατιστικών μεθόδων, όπως η ανάλυση διακύμανσης ANOVA, οι έλεγχοι Independent Samples T-Test και το εργαλείο αξιοπιστίας Cronbach’s a, λαμβάνοντας υπόψη τις δημογραφικές μεταβλητές. Τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν τη σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης, ως καθοριστικού παράγοντα αποτελεσματικής ηγεσίας και ενίσχυσης της εργασιακής απόδοσης στον ιδιωτικό τομέα.