| dc.contributor.author | Ντόκα, Μαρία | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-07T12:22:10Z | |
| dc.date.available | 2026-05-07T12:22:10Z | |
| dc.date.issued | 2026-02 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/13429 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT
The present master’s thesis examines the contribution of emotional intelligence (EI) to job performance at both the individual and team levels within organizations. The study aims to outline the main dimensions of emotional intelligence (EI), as well as to highlight the ways in which it influences everyday work life and to explore how it can be enhanced in the contemporary workplace.
The research methodology is based on a literature review and relies on the systematic examination of existing academic literature, with scientific sources selected from international databases. The analysis focuses on studies published during the period 2018–2025, placing particular emphasis on sound theoretical grounding, reliability, and appropriate methodological approaches. The synthesis of findings was conducted using thematic and comparative methods in order to identify key theoretical trends as well as to highlight existing research gaps. The main findings of the study demonstrate the positive impact of emotional intelligence (EI) on critical skills such as empathy, resilience, emotional regulation, and social adaptability, all of which are directly linked to employee performance and effectiveness. Regarding team functioning, emotional intelligence (EI) contributes to improved collaboration, more effective conflict management, and enhanced decision-making processes. At the organizational level, emotional intelligence (EI) supports the strengthening of innovation and organizational commitment, as well as the more effective strategic functioning of organizations.
In conclusion, emotional intelligence (EI) plays a highly significant role in the overall functioning of organizations and emerges as a critical factor for both sustainability and well-being in an ever-changing work environment. Nevertheless, the identification of challenges such as theoretical diversity, varying measurement methods, and cultural differences highlights the need for further research and the implementation of policies that will meaningfully enhance emotional intelligence (EI) within the modern workplace. | en_UK |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την συμβολή της συναισθηματικής νοημοσύνης (ΣΝ) στην εργασιακή απόδοση τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο μέσα στους οργανισμούς. Η μελέτη έχει ως στόχο να αποτυπώσει τις βασικές διαστάσεις της συναισθηματικής νοημοσύνης (ΣΝ) καθώς επίσης να αναδείξει τους τρόπους με τους οποίους επηρεάζει την εργασιακή καθημερινότητα και να εξετάσει πως μπορεί να ενισχυθεί μέσα στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
Η μεθοδολογία της έρευνας είναι βιβλιογραφική και στηρίζεται στην ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας, όπου οι επιστημονικές πηγές έχουν επιλεχθεί μέσα από διεθνείς βάσεις δεδομένων. Η ανάλυση έχει βασιστεί σε μελέτες της περιόδου 2018 – 2025 δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στην ορθή θεωρητική τεκμηρίωση, στην αξιοπιστία και την σωστή μεθοδολογική προσέγγιση. Η σύνθεση των ευρημάτων πραγματοποιήθηκε με θεματική και συγκριτική μέθοδο έτσι ώστε να αναδειχθούν βασικές θεωρητικές τάσεις αλλά και για να εντοπιστούν τα ερευνητικά κενά. Τα βασικά ευρήματα της μελέτης αναδεικνύουν την θετική επίδραση της συναισθηματικής νοημοσύνης (ΣΝ) σε σημαντικές δεξιότητες όπως είναι η ενσυναίσθηση, η ανθεκτικότητα, η συναισθηματική ρύθμιση και η κοινωνική προσαρμοστικότητα, στοιχεία τα οποία έχουν άμεση σύνδεση με την απόδοση και την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων. Όσον αφορά τη λειτουργία των ομάδων, η συναισθηματική νοημοσύνη (ΣΝ) βοηθά στην καλύτερη συνεργασία, στην αποτελεσματικότερη διαχείριση των συγκρούσεων και στην ευκολότερη λήψη αποφάσεων. Σε οργανωσιακό επίπεδο, η συναισθηματική νοημοσύνη (ΣΝ) βοηθά στην ενίσχυση της καινοτομίας και της οργανωσιακής δέσμευσης καθώς επίσης και στην αποτελεσματικότερη στρατηγική λειτουργία του οργανισμού.
Συμπερασματικά, η συναισθηματική νοημοσύνη (ΣΝ) διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην συνολική λειτουργία των οργανισμών και αναδεικνύεται σε κρίσιμο παράγοντα τόσο για την βιωσιμότητα όσο και για την ευημερία σε ένα εργασιακό περιβάλλον που μεταβάλλεται διαρκώς. Παρόλα αυτά, η ανάδειξη προκλήσεων όπως είναι η θεωρητική πολυμορφία, οι διαφορετικές μέθοδοι μέτρησης και οι πολιτισμικές διαφορές υπογραμμίζουν την ανάγκη για περαιτέρω έρευνα και την εφαρμογή πολιτικών οι οποίες θα ενισχύσουν ουσιαστικά την συναισθηματική νοημοσύνη (ΣΝ) μέσα στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.rights | Απαγορεύεται η δημοσίευση ή αναπαραγωγή, ηλεκτρονική ή άλλη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του δημιουργού και κάτοχου των πνευματικών δικαιωμάτων | en_UK |
| dc.subject | Συναισθηματική Νοημοσύνη | en_UK |
| dc.subject | εργασιακή απόδοση | en_UK |
| dc.subject | ηγεσία | en_UK |
| dc.subject | ομαδική συνεργασία | en_UK |
| dc.subject | οργανωσιακή δέσμευση | en_UK |
| dc.subject | καινοτομία | en_UK |
| dc.title | Συναισθηματική Νοημοσύνη και Απόδοση Εργαζομένων | en_UK |
| dc.title.alternative | Διπλωματική Εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών στην Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος | en_UK |
| dc.type | Thesis | en_UK |
