| dc.contributor.advisor | Kalogeras, Nicolaos | |
| dc.contributor.author | Μαματζάκης, Ελευθέριος Απόστολος | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-20T08:34:17Z | |
| dc.date.available | 2026-05-20T08:34:17Z | |
| dc.date.issued | 2026-01 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11728/13519 | |
| dc.description | ENGLISH ABSTRACT
1. The main objective of the thesis: The study aims to explore the role played by qualitative factors of electronic Word-of-Mouth (eWOM) videos on Tik Tok. Specifically, it examines perceived credibility, content quality, authenticity, and transparency in shaping the purchase intention of young consumers in Greece. The study seeks to fill the gap in the literature regarding how these characteristics affect trust and consumer behavior within the Greek context.
2. Methodology: The research was quantitative and was conducted using a structured questionnaire distributed electronically (via Google Forms). The sample consisted of 103 individuals, men and women, aged 18 to 39 from all over Greece. Data analysis utilized descriptive statistics; correlation testing (Spearman), Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis tests were conducted as well, while a binary logistic regression model was applied using the jamovi software.
3. Findings: The research results demonstrated a significant discrepancy between theoretical trust and actual purchasing behavior: influencers emerge as the primary driver of influence, despite their low scores in general credibility. Objective validity and scientific documentation of content proved to be statistically insignificant to the final decision, in contrast to the technical and aesthetic quality of the videos, which is directly linked to purchase intention. Furthermore, it was found that demographic factors exclusively determine the category of products rather than the intensity of purchase desire, while sponsorship transparency has ceased to function as a deterrent for the youth audience.
4. Conclusions: In conclusion, the study highlights that within the TikTok ecosystem; "form" prevails over "substance," as audiovisual excellence is automatically interpreted by consumers as a proxy for validity. Purchase intention is not triggered by a rational evaluation of information, but by a holistic experience rooted in visual persuasion and the professionalism of the presentation. For businesses, strategic success now depends on investing in high production standards that align with the platform's technical codes, as authenticity is increasingly defined by the quality of execution rather than the genuineness of the source. | en_UK |
| dc.description.abstract | 1. Κύριος στόχος διπλωματικής: Σκοπός της εργασίας είναι να διερευνήσει τον ρόλο που διαδραματίζουν ποιοτικοί παράγοντες των βίντεο ηλεκτρονικού Word-of-Mouth (eWOM) στο Tik Tok. Συγκεκριμένα η αντιλαμβανόμενη αξιοπιστία, η ποιότητα του περιεχομένου, η αυθεντικότητα και η διαφάνεια, στη διαμόρφωση της πρόθεσης αγοράς των νέων καταναλωτών στην Ελλάδα. Η μελέτη επιδιώκει να καλύψει το κενό στη βιβλιογραφία σχετικά με το πώς αυτά τα χαρακτηριστικά επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς στο ελληνικό πλαίσιο.
2. Μεθοδολογία: Η έρευνα ήταν ποσοτική και πραγματοποιήθηκε με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε ηλεκτρονικά (μέσω Google Forms). Το δείγμα αποτελούνταν από 103 άτομα, άνδρες και γυναίκες, ηλικίας 18 έως 39 ετών από όλη την Ελλάδα. Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκαν περιγραφική στατιστική, έλεγχος συσχετίσεων (Spearman), έλεγχοι Mann-Whitney U και Kruskal-Wallis. Ενώ εφαρμόστηκε το μοντέλο της διωνυμικής λογιστικής παλινδρόμησης μέσω του λογισμικού jamovi.
3. Ευρήματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν μια σημαντική απόκλιση μεταξύ θεωρητικής εμπιστοσύνης και αγοραστικής πράξης: οι influencers αναδεικνύονται ως ο κυρίαρχος μοχλός επιρροής, παρά τις χαμηλές επιδόσεις τους σε επίπεδο γενικής αξιοπιστίας. Η αντικειμενική εγκυρότητα και η επιστημονική τεκμηρίωση του περιεχομένου αποδείχθηκαν στατιστικά ασήμαντες για την τελική απόφαση, σε αντίθεση με την τεχνική και αισθητική ποιότητα των βίντεο που συνδέεται άμεσα με την πρόθεση αγοράς. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ότι οι δημογραφικοί παράγοντες καθορίζουν αποκλειστικά την κατηγορία των προϊόντων και όχι την ένταση της αγοραστικής επιθυμίας, ενώ η διαφάνεια των χορηγιών έχει πάψει να λειτουργεί ανασταλτικά για το νεανικό κοινό.
4. Συμπεράσματα: Σε συμπερασματικό επίπεδο, η μελέτη υπογραμμίζει ότι στο οικοσύστημα του Tik Tok η «μορφή» υπερισχύει της «ουσίας», με την οπτικοακουστική αρτιότητα να μεταφράζεται αυτόματα σε τεκμήριο εγκυρότητας στα μάτια των καταναλωτών. Η αγοραστική πρόθεση δεν πυροδοτείται από μια ορθολογική αξιολόγηση της πληροφορίας, αλλά από μια ολιστική εμπειρία που βασίζεται στην οπτική πειθώ και τον επαγγελματισμό της παρουσίασης. Για τις επιχειρήσεις, η στρατηγική επιτυχία εξαρτάται πλέον από την επένδυση σε υψηλά παραγωγικά πρότυπα που εναρμονίζονται με τους τεχνικούς κώδικες της πλατφόρμας, καθώς η αυθεντικότητα ορίζεται περισσότερο από την ποιότητα της εκτέλεσης παρά από τη γνησιότητα της πηγής. | en_UK |
| dc.language.iso | el_GR | en_UK |
| dc.publisher | Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Ψηφιακό Μάρκετινγκ, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.subject | Tik Tok | en_UK |
| dc.subject | ποιοτικά χαρακτηριστικά βίντεο eWOM στο Tik Tok | en_UK |
| dc.subject | eWOM | en_UK |
| dc.subject | πρόθεση αγοράς | en_UK |
| dc.title | Η επιρροή των ποιοτικών παραγόντων των βίντεο eWOM μέσω του Tik Tok στους νέους στην Ελλάδα | en_UK |
| dc.title.alternative | Διπλωματική εργασία η οποία υποβλήθηκε προς απόκτηση εξ αποστάσεως μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών Ψηφιακό Μάρκετινγκ στο πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφου | en_UK |
| dc.type | Thesis | en_UK |
