Η επιρροή του περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις ταξιδιωτικές αποφάσεις της γενιάς Ζ (18–28 ετών)
ENGLISH ABSTRACT This study investigates the impact of social media on the travel decision-making process of Generation Z (aged 18-28). Through a quantitative survey of 110 participants, the research analyzes platform preferences, the importance of aesthetics versus authenticity, and the role of influencers compared to User-Generated Content (UGC). Statistical analysis (T-tests, Correlations) revealed that while visual aesthetics is the dominant factor for capturing attention, it is insufficient for the final booking decision. A significant trust gap towards influencers was identified, with Generation Z relying heavily on UGC and negative reviews as a verification and risk-reduction mechanism. Despite the strong digital inspiration, price remains the ultimate determinant, highlighting the rational nature of young travelers. The study concludes that Generation Z demands a blend of high aesthetic quality and proven authenticity. It suggests that tourism professionals should adopt strategies focused on transparency and the encouragement of organic content to effectively engage this demographic.
Thesis
Η παρούσα εργασία διερευνά την επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη λήψη ταξιδιωτικών αποφάσεων της Γενιάς Ζ (18-28 ετών). Μέσω ποσοτικής έρευνας σε δείγμα 110 ατόμων, αναλύθηκαν οι προτιμήσεις πλατφορμών, η βαρύτητα της αισθητικής και της αυθεντικότητας, καθώς και ο ρόλος των influencers έναντι του περιεχομένου χρηστών (UGC). Η στατιστική ανάλυση (T-tests, Correlations) ανέδειξε ότι η αισθητική ποιότητα αποτελεί το κυρίαρχο κριτήριο προσέλκυσης προσοχής, ωστόσο δεν επαρκεί για την τελική απόφαση. Διαπιστώθηκε σημαντικό έλλειμμα εμπιστοσύνης προς τους influencers, με τη Γενιά Ζ να στρέφεται στο UGC και στις αρνητικές κριτικές ως μηχανισμό επαλήθευσης και μείωσης κινδύνου. Παρά την ψηφιακή έμπνευση, η τιμή παραμένει ο καθοριστικός παράγοντας επιλογής, αναδεικνύοντας τον ορθολογισμό των νέων ταξιδιωτών. Η έρευνα καταλήγει στο ότι η Γενιά Ζ απαιτεί έναν συνδυασμό υψηλής αισθητικής και αποδεδειγμένης αυθεντικότητας, προτείνοντας στους επαγγελματίες του τουρισμού στρατηγικές που εστιάζουν στη διαφάνεια και την ενθάρρυνση του οργανικού περιεχομένου.