Ο ρόλος του οκυπυ στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των δημόσιων νοσηλευτηρίων στην κύπρο
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Δημόσιας Διοίκησης, Σχολή Οικονομικών Επιστημών και Διοίκησης, Πανεπιστήμιο Νεάπολις Πάφος
Abstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του Οργανισμού Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας (ΟΚΥπΥ) στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των δημόσιων νοσηλευτηρίων στην Κύπρο. Η δημιουργία του ΟΚΥπΥ και η εφαρμογή του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ) άλλαξαν σημαντικά το περιβάλλον λειτουργίας των κρατικών νοσοκομείων, καθώς συνδέθηκαν με την αυτονόμηση, τον ανταγωνισμό με τον ιδιωτικό τομέα, την ανάγκη καλύτερης διαχείρισης των πόρων και την αυξημένη απαίτηση για ποιοτικές υπηρεσίες προς τον ασθενή.
Σκοπός της εργασίας είναι να αναλυθεί κατά πόσο ο ΟΚΥπΥ έχει συμβάλει στη διοικητική και λειτουργική αναβάθμιση των δημόσιων νοσηλευτηρίων και ποιες επιπλέον παρεμβάσεις μπορούν να ενισχύσουν την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητά τους. Η μελέτη επικεντρώνεται σε βασικούς άξονες, όπως η οικονομική βιωσιμότητα, η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, οι λειτουργικές πιέσεις, η γραφειοκρατία, οι προμήθειες, τα ψηφιακά συστήματα, η ποιότητα των υπηρεσιών και η εμπιστοσύνη των ασθενών.
Η εργασία ακολουθεί ποιοτική προσέγγιση και βασίζεται στη μέθοδο της μελέτης περίπτωσης, με αντικείμενο τον ΟΚΥπΥ. Η ανάλυση στηρίζεται σε δευτερογενή δεδομένα και ανάλυση εγγράφων, όπως ετήσιες εκθέσεις, στρατηγικά σχέδια, οικονομικά στοιχεία, εκθέσεις για το ΓεΣΥ, διεθνείς μελέτες και επιστημονική βιβλιογραφία. Δεν πραγματοποιήθηκε πρωτογενής έρευνα με ερωτηματολόγια ή συνεντεύξεις.
Από την ανάλυση προκύπτει ότι ο ΟΚΥπΥ έχει συμβάλει στη μετάβαση των δημόσιων νοσηλευτηρίων σε ένα πιο αυτόνομο και σύγχρονο μοντέλο διοίκησης. Παράλληλα, όμως, η πλήρης βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας παραμένει ανοικτή πρόκληση. Τα κυριότερα ζητήματα εντοπίζονται στη στελέχωση, στη διαχείριση κόστους, στις καθυστερήσεις, στις διοικητικές διαδικασίες, στην αξιοποίηση των ψηφιακών εργαλείων και στη σύνδεση της χρηματοδότησης με μετρήσιμα αποτελέσματα.
Η εργασία καταλήγει ότι η περαιτέρω ενίσχυση του ρόλου του ΟΚΥπΥ προϋποθέτει καλύτερη διοικητική αυτονομία, στοχευμένο σχεδιασμό ανθρώπινου δυναμικού, περιορισμό της γραφειοκρατίας, ταχύτερες προμήθειες, πλήρη αξιοποίηση των ψηφιακών συστημάτων, συστηματική χρήση δεικτών απόδοσης και μεγαλύτερη σύνδεση της ποιότητας με τη χρηματοδότηση. Με αυτόν τον τρόπο, ο ΟΚΥπΥ μπορεί να λειτουργήσει ως βασικός μηχανισμός εκσυγχρονισμού των δημόσιων νοσηλευτηρίων και ενίσχυσης της βιωσιμότητας του κυπριακού δημόσιου συστήματος υγείας.
Description
This dissertation examines the role of the State Health Services Organisation (OKYPY/SHSO) in improving the effectiveness and efficiency of public hospitals in Cyprus. The establishment of OKYPY and the implementation of the General Healthcare System (GeSY/GHS) significantly changed the operating environment of public hospitals, as they were linked to hospital autonomy, competition with the private sector, better resource management and the need to provide higher-quality services to patients.
The aim of the dissertation is to analyse the extent to which OKYPY has contributed to the administrative and operational improvement of public hospitals, and to identify further measures that could strengthen their efficiency and effectiveness. The study focuses on key areas such as financial sustainability, human resource management, operational pressures, bureaucracy, procurement procedures, digital systems, service quality and patient trust.
Methodologically, the dissertation follows a qualitative approach and uses the case study method, focusing on OKYPY as the main public organisation responsible for the management of state health services in Cyprus. The analysis is based on secondary data and document analysis, including annual reports, strategic plans, financial data, reports on GeSY, international studies and relevant academic literature. No primary research through interviews or questionnaires was conducted.
The analysis shows that OKYPY has contributed to the transition of public hospitals towards a more autonomous and modern management model. However, the full improvement of efficiency and effectiveness remains an ongoing challenge. The main difficulties are related to staffing, cost management, delays, administrative procedures, the use of digital tools and the connection between funding, quality and measurable performance outcomes.
The dissertation concludes that the further strengthening of OKYPY’s role requires better administrative autonomy, targeted human resource planning, reduction of bureaucracy, faster procurement procedures, fuller use of digital systems, systematic use of performance indicators and stronger links between funding and quality. In this way, OKYPY can act as a key mechanism for the modernisation of public hospitals and the enhancement of the sustainability of the Cypriot public health system.