Η παρούσα εργασία ασχολείται με το νέο ανταγωνιστικό πλαίσιο τηςπαγκοσμιοποίησης και της συνεχούς εξέλ1ξης, που καθιστούν αναγκαία την αναβάθμισητων υπηρεσιών όλων των οργανισμών, συμπεριλαμβανομένων της Δημόσιας Διοίκησης, ...