Statistical Report for Ο Ρόλος της Μετασχηματιστικής Ηγεσίας στη Διαμόρφωση της Κουλτούρας ενός Οργανισμού στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών: Η οπτική του τμήματος Ανθρωπίνου Δυναμικού»